پایان نامه بررسی سبک های تصمیم گیری در سازمان های دولتی در 303 صفحه ورد قابل ویرایش با فرمت doc

 

 

 

پایان نامه کارشناسی ارشد نقش مدیریت واحد در بحران‌ های طبیعی شهری مطالعه موردی شهر اصفهان  همراه با تمام پیوست ها و ضمایم مربوطه در 232 صفحه ورد قابل ویرایش با فرمت doc

 

 

 

 

 

 

 

 

 

جدول1-1- زمان بندی مطالعات ‏پژوهش........... ‏

 

جدول1-2- متغیرهای مؤثر بر آسیب‌پذیری شهرها در برابر بحران‌های طبیعی          ‏

 

جدول1-3- جدول تطبیقی احیاء و بازسازی بافت‌های قدیم شهری در کشورهای مختلف...... ‏    ‏

 

جدول3-1- زمین لرزه‌های تاریخی و قرن بیستم در گستر? اصفهان (بزرگی بیش از 5 ریشتر)‏ ‏

 

جدول3-2- روند تغییرات جمعیت استان اصفهان طی سال های 1385-1375-1365‏  ‏

 

جدول3-3- تحول جمعیت شهر اصفهان در ادوار گوناگون            ‏

 

جدول3-4- روندتحولات جمعیت شهر اصفهان در سال های 81-1335‏       ‏

 

جدول3-5- مقایس? مساحت و جمعیّت شهر اصفهان در طی 6 دور? زمانی متفاوت     ‏

 

جدول4-1-شاخص های جمعیّت مناطق 14 گانه شهر اصفهان در سال 1385‏           ‏

 

جدول4-2- سازمان فضایی شهر، عناصر اصلی، ویژگی ها و عملکردهای اصلی آن  ‏

 

جدول4-3-آمار مقایسه ای پروانه های صادر شده سال های 87-1382 به تفکیک متراژ.....‏     ‏

 

جدول4-4-آمار تخلفات ساختمانی در مناطق 14 گانه شهر اصفهان طی سال های88-1386‏     ‏

 

جدول4-5- جریمه های ناشی از تخلفات ساختمانی در مناطق شهر اصفهان..‏            ‏

 

جدول4-6-رابطه نسبت سطوح ساخته شده به کل قطعه و درجه آسیب پذیری ...‏        ‏

 

جدول4-7- میزان آسیب پذیری بافت کالبدی مناطق یازده گانه شهر اصفهان  ‏

 

جدول4-8- مقایسه سهم واحدهای مسکونی بر اساس عمر بنا در مناطق14گانه...‏       ‏

 

جدول4-9- تعداد زاغه نشینان شهر اصفهان در سال 75-1335‏     ‏

 

جدول4-10- مقایسه تطبیقی کمبود مسکن در مناطق 14 گانه شهر اصفهان...‏            ‏

 

جدول4-11- روند تغییرات اجتماعی مسکن در شهر اصفهان طی سال های 75-1335...‏         ‏

 

جدول4-12- مقایسه سطح، درصد و سرانه کاربری های وضعیت موجود...‏ ‏

 

جدول4-13- رابطة تعداد ساختمان بلند مرتبه و کیفیت مصالح به تفکیک مناطق شهر  ‏

 

جدول4-14- رابطة ساختمان های بلند مرتبه و عرض معابر درمناطق شهر ‏

 

جدول4-15- ویژگی های عمومی شبکه معابر در سال 1382 در شهر اصفهان          ‏

 

جدول4-16- سطح، درصد و سرانه کاربری شبکه معابرشهر اصفهان براساس طرح بازنگری ...‏         ‏

 

جدول4-17- پل های رودخانه ای موجود در شهر اصفهان           ‏

 

جدول4-18- آمار تقاطع ها در مناطق 11 گانه شهر اصفهان         ‏

 

جدول4-19- تعداد وسرانه برخورداری ازمراکز امداد و نجات در شهر اصفهان        ‏

 

دانلود پایان نامه بررسی ارتباط عوامل اقتصادی، اجتماعی و فیزیولوژیکی با بزهکاری نوجوانان پسر تهران در 157 صفحه ورد قابل ویرایش با فرمت doc

 

چکیده تحقیق:

سازه اصلی تحقیق بزه گرایی نوجوانان می باشد بزه گرایی پدیده ای اجتماعی جهانی است که معمولاً برای جرایم نوجوانان زیر 18 سال به کار برده می شود. اصولاً بزهکاری عبارت است از جرایم کم اهمیت. دراینجا از نظریه کنترل اجتماعی دورکیم استفاده می کنیم دورکیم بزهکاری را غیرقانونی و بی‌هنجاری می داند. همچنین هیرشی بزهکاری را بی‌اهمیتی و بی‌اعتنایی به قیدوبندهای اجتماعی مطرح کرده است.

مهم ترین هدف این تحقیق ارتباط عوامل اقتصادی، اجتماعی و فیزیولوژیکی با بزهکاری نوجوانان پسر تهران در سال 86 بوده است. در این تحقیق ما یک متغیر مستقل و 19 متغیر وابسته داشتیم و از روش پیمایشی استفاده کردیم و به وسیله پرسشنامه‌ها و کتابخانه‌ها و سایت ها اطالعاتمان را جمع آوری کردیم جامعه هدف ما نوجوانان پسر شهر تهران هستند حجم نمونه 50 نفری باشند و به صورت نمونه گیری تصادفی ساده اطلاعات کسب کردیم هیچ کدام از روابط به اثبات نرسید هیچ کدام نرسید. 19 فرضیه داشتیم از جمله سن، تحصیلات، تعداد خانواده، نماز خواندن، تحصیلات پدر، تحقیر روانی، آزادی رفتار، پول توجیبی، شغل پدر، میزان درآمد، نوع مسکن، تفریح، تأثیردوستان، تماشای تلویزیون ... با بزه گرایی نوجوانان هیچ کدام به اثبات نرسید. این پژوهش دارای 19 جدول یک بعدی، 19جدول دوبعدی و 19 نمودار می باشد که با استفاده از نرم افزار SPSS انجام شده است.

 

 

1-1- مقدمه:

بی‌گمان، جوامع بشری در هر شرایطی به همزیستی مسالمت آمیز با همنوعان خود نیازمند هستند آنچه مسلم است امروز به دلیل اختلالات زیربنایی و ریشه ای مختلفی از جمله در مسائل عقیدتی، فرهنگی و مذهبی و در عین حال تفاوت‌هایی که در معیارهای سنجش ارزش‌ها در حیطه های گوناگونی وجود داشته است. کودکان و نوجوانان سرمایه‌های معنوی جامعه می باشند و سلامت روح و جسم آن تضمین کننده سلامت جامعه در آینده است. بنابراین مسائل آنان از جمله مسائلی است که باید به آن‌ها توجه ویژه ای مبذول داشت. بررسی ریشه ای مسائل نوجوانان و از آن جمله بزهکاری نوجوانان برای رسیدن به یک جامعه ایده‌آل شرطی ضروری است. اصلاح بزهکاری نوجوانان نخستین بار در انگلستان و در قرن نوزدهم (1815 میلادی) مطرح شد از قدیم گفته اند پیشگیری بهتر از درمان است. زیرا بسیار افرادی که همواره مرتکب جرایم گوناگون می شوند همان کودکان بزهکار دیروز هستند. بزهکاری به شکلهای مختلف آن یک معضل اجتماعی رو به رشد است تحقیقات نشان داده است که عوامل متعددی چون عوامل اقتصادی، اجتماعی، فرهنگی مرتبط با بزهکاری مورد بررسی قرار می گیرد. این پژوهش از پنج فصل تشکیل شده است که فصل اول شامل کلیات تحقیق، فصل دوم شامل فرآیند تاریخی موضوع تحقیق، فصل سوم شامل روش شناسی تحقیق، فصل چهارم شامل یافته های تحقیق و در آخر فصل پنجم شامل جمع بندی و نتیجه گیری صحبت شده است.

 

 

2-1- بیان مسئله:

- بزه گرایی نوجوانان پسر تهران در سال 86

سؤال آغازین بزهکاری چیست؟ و چه عواملی باعث بزهکاری نوجوانان می شود؟ بزهکاری پدیده‌ای اجتماعی جهانی است که معمولاً برای جرایم نوجوانان زیر 18 سال به کار برده می شود. در کشور ما بزهکاری به مجموعه‌ی کل جرایمی گفته می شود که در صورت ارتکاب مجازات هایی از قبیل قصاص، دیات، حدود و تعزیزات در پی دارد. اصولاً بزهکاری عبارت است از جرایم کم اهمیت. فرد بزهکار فردی است که قبل از رسیدن به سن هیجده سالگی مرتکب جرمی می شود. طبق آمار در کشور ایران بر روی اطفال کانون اصلاح و تربیت شهر تهران نشان داد که بین 40 تا 50 درصد این اطفال متعلق به خانواده های از هم گسیخته بودند. و بیشترین رقم بزهکاری را نوجوانان بین 18 تا 20 سال مرتکب شده اند.

عوامل موثر در بزهکاری :

• عوامل اجتماعی،
• اقتصادی ،
• فیزیولوژیکی،
• دوستان و همسالان بی بند و بار،
• پیشرفت و گسترش وسایل ارتباط جمعی،
• پخش فیلم های رزمی و جنگی.

نظریه دورکیم (کنترل اجتماعی) آنومی (غیرقانونی و بی‌هنجاری):

1. نوعی نابسامانی فردی در نتیجه نبود قانون و دستورالعمل رفتار
2. وضعیت اجتماعی که در آن قواعد رفتار اجتماعی با یکدیگر در ستیز بوده و فرد برای انطباق با آنها دچار پریشانی است.
3. وضعیت اجتماعی که در آن موارد محدودی قواعد اجتماعی وجود دارد. هیرشی با استفاده از نظریه دورکیم مسئله ی بزهکار را بیان کرد. هیرشی بزهکاری را بی‌اهمیتی و بی‌اعتنایی به قید و بندهای اجتماعی مطرح کرده است.

دورکیم جامعه شناس فرانسوی بزه را چنین تعریف می کند: هر عملی وقتی جرم محسوب می شود که احساسات قوی و مشخص وجدان جمعی را جریحه دار سازد.

آثار و تبعات آن وجود بزهکاری به عنوان یک مسئله‌ی اجتماعی می تواند نظم اجتماعی و عمومی را سلب کند. نهادهای اساسی جامعه نظیر خانواده، دین، اقتصاد، تعلیم و تربیت، نهادهای سیاسی و همچنین مؤسسات، سازمانهای نهادی را متزلزل کند. و نهایتاً چهارچوب عمومی را گسیخته کند.

 

3-1- اهداف تحقیق (کلی/جزئی)

هدف کلی:

بزهکاری نوجوانان تهران در سال 86 به منظور کاهش آن

ارتباط عوامل اجتماعی، اقتصادی، فیزیولوژیکی با بزهکاری نوجوانان پسر تهران در سال 86

هدف جزئی:

• رابطه‌ی دوستان و همسالان بی بندبار با بزهکاری نوجوانان در جامعه
• رابطه فقر اقتصادی خانواده با بزهکاری نوجوانان در جامعه
• رابطه نبود خانواده‌ی سالم با بزهکاری نوجوانان در جامعه
• تعیین رابطه عواملی چون تعداد فرزندان، درآمد، وضعیت اشتغال، تربیت خانوادگی، تجربه‌ی خشونت و مشاهده خشونت، فرهنگی و رسانه‌های گروهی بر بزه‌گرایی نوجوانان

 

4-1- ضرورت و اهمیت موضوع

بْعد نظری: به علم و دانش و آگاهی و نظریه‌پردازی کمک می کند.

خانواده به عنوان کوچکترین واحد اجتماعی اساس تشکیل جامعه و حفظ عواطف انسانی است یکی از عوامل مؤثر در رفتار فرد خانواده می باشد. اساساً یکی از کارکردهای خانواده اجتماعی کردن نوجوان و هرگونه نارسایی در تعلیم و تربیت تأثیرات نامطلوبی در بهنجار نمودن فرزندان می گذارد. در پس بسیاری از بزهکاری‌های نوجوانان کانون خانواده متلاشی است لذا خانواده باید هر چه بیشتر مورد توجه قرار گیرد. و تلاش شود تا از بروز مشکلات در خانواده جلوگیری بعمل آید.

بْعد کاربردی: چه کاربردی برای کاهش یا افزایش آن انجام دهیم:

بزهکاری نوجوانان بعنوان یک پدیده‌ی اجتماعی معلول تعاملهای ناسازگار بین اعضای خانواده است. پیامدهای سوء بزهکاری نوجوانان نه تنها بر پیکر جامعه بلکه بر خانواده و تمام کسانی که به نوعی با خانواده در ارتباط می باشند، اثر منفی می گذارد. پس بررسی در محیط خانواده یکی از فاکتورهای حیاتی در تعیین و پیش بینی بزهکاری است. پایین بودن سطح ابراز عواطف در خانواده نقش تعیین کننده در گرایش نوجوانان به سمت بزهکاری دارد. ارتباط صمیمانه، روابط صحیح خانوادگی، ثبات خانوادگی و همچنین کمک به همدلی خانواده و عدم تعارض والدین و عدم درگیر بودن با سایر اعضاء خانواده باعث می شود که کودکان و نوجوانان کمتر دست به بزهکاری بزنند.

 

دانلود پایان نامه بررسی تأثیراشتغال مادران بر سازگاری اجتماعی پسران در 68 صفحه ورد قابل ویرایش با فرمت doc

فهرست

 

چکیده:   
فصل اول   
مقدمه   
سازگاری اجتماعی نوجوانان   
اهمیت پژوهش   
ضرورت  پژوهش:   
محدوده پژوهش   
تعاریف مفاهیم   
متغیر های پژوهش   
فرضیه های پژوهش   
فصل دوم   
پیشینه پژوهش   
سازگاری اجتماعی   
نقش مادری و اهمیت روابط متقابل مادر – کودک   
اشتغال زن   
اشتغال زنان در خارج از خانه   
عوامل موثر در سازگاری اجتماعی   
عوامل موثر در سازگاری اجتماعی   
انگیزه های اشتغال زنان:   
تاثیر اشتغال، سطح تحصیلات مادر و وضعیت اقتصادی خانواده بر روی فرزندان   
تبعیض های جنسیتی در نوع آموزش:   
وضعیت حقوقی و قوانین:   
فصل سوم   
روش تحقیق   
روشهای جمع آوری داده ها   
روش تحقیق   
ابزار اندازه گیری   
پرسشنامه شخصیتی کالیفرنیا   
توصیف مقیاسهای سازگاری اجتماعی پرسشنامه روانی کالیفرنیا(CPI)   
خصوصیات ابزار روان سنجی:   
اعتبار ابزار اندازه گیری:   
روایی ابزار اندازه گیری:   
روایی:   
جامعه آماری پژوهش:   
روش نمونه گیری:   
روش تجزیه وتحلیل داده ها:   
توصیف نتایج:   
فصل چهارم   
تجزیه وتحیل داده ها   
فصل پنجم   
بحث ونتیجه گیری   
مقدمه:   
بحث وبیان نتیجه :   
محدودیتها:   
پیشنهادات:   
فهرست منابع:  

 

فهرست منابع:

 

1-    تکینسون وهمکاران، زمینه روان شناسی، جلد اول، ترجمه محمد تقی براهنی ودیگران، تهران انتشارات رشد، چاپ سوم،1368?

 

2-    ابراهیمی،عصمت.

 

3-    احمدی عبدالجواد،بررسی عوامل مؤثر بر سازگاری پسران دوره ابتدایی، پایان نامه کارشناسی ارشد،دانشگاه تربیت مدرس، 1369?

 

4-    ادیبی عبدالمعبود،نظریه های جامعه شناسی،تهران،انتشارات جامعه 1358?

 

5-    اسلامبولی،علی،بررسی مشاغل زنان ومردان در کتب فارسی دوره ابتدایی مجله زنان سال دوم خرداد وتیر 1372?

 

6-    ایلبتگورث،رونالد،کودک ومدرسه،نوابی نژاد،شکوه(مترجم)،تهران، انتشارات رشد 1368?

 

7-    بابی،جان، روان شناسی کودک، ترجمه حسین مشفقیان،تهران،انتشارات عارف 1359?

 

8-    بیابانگرد،اسماعیل،تأثیرات اشتغال مادر بر کودکان ونوجوانان پایان نامه کارشناسی ارشد 1371?

 

9-    پارسا،محمد، روان شناسی رشد کودک ونوجوان،تهران،انتشارات بعثت، چاپ سوم 1371?

 

10-    جارالهی،عذرا.

 

11-    دبس،موریس،مراحل تربیت،ترجمه محمد کاردان تهران 1353?

 

12-    راجرز،کارل،روان شناسی کودک،جلد دوم،ترجمه محمد سروری، تهران 1357?

 

13-    راجرز،دروتی،روان شناسی کودک،جلد دوم،سروری،محمد حسین 1357?

 

14-    روحانی،عباسعلی،کودک از آغاز تا دوره کودکستان،چاپ هنر بخش 1343?

 

15-    شریفی،حسن پاشا،اصول روان سنجی وروان آزمایی،انتشارات رشد 1373?

 

16-    شعاری نژاد،علی اکبر،روان شناسی رشد،تهران انتشارات رشد 1364?

 

17-    عظیمی،سیروس،روان شناسی کودک،تهران 1363?

 

18-    شعاری نژاد،علی اکبر،فرهنگ علوم رفتاری،تهران 1367?

 

19-    ماسن ودیگران،رشد وشخصیت ،پاشایی مهشید،تهران 1368?

 

20-    مان،نرمان لی،اصول روانشناسی،ساعتچی،محمود(مترجم) 1367?

 

21-    ماسن،هال هنری،رشد روان کودک،وهاب زاده، حسین 1367?

 

22-    منیجر،جان مایر،وایتز من،رشد وشخصیت وبهداشت روانی، نظیری،عشرت(مترجم) انتشارات انجمن واولیا و مربیان 1369?

 

23-    موئل، بیداری وجدان کودک ناسازگار،شجاع رضوی، محمد رضا( مترجم) انتشارات آستان قدس رضوی 1367?

 

24-    وال پور، ایرج روان شناسی سازگاری تهران، 1360?

 

25-    بهمن،بهمنی،مقایسه تحصیلی  وسازگاری اجتماعی دانش آموزان مدرسه ابتدایی واجد فاقد پدر شاهد وغیر شاهد شهر تهران (پایان نامه) 1371

 

سازگاری اجتماعی

 

سازگاری اجتماعی به عنوان مهم ترین نشانه سلامت روانی، از مباحث مهمی است که توجه جامعه شناسان،روان شناسان، روان کاوان، و به ویژه مربیان را طی دهه های اخیر  به خود جلب کرده است. پیش از آنکه روان شناسی و روانکاوی در دنیای ناشناخته درون انسان به کاوش بپردازند و پیش از آنکه بهداشت روانی و نقش آن در حفظ سلامت ارتباطهای اجتماعی شناخته شود. اغلب ناسازگاری ها و رفتارهای غیر اجتماعی و ضد اجتماعی و علت های نامعلوم نسبت داده می شد. و به جای هر نوع درمان و کمکی به فرد، صرفا از راه مجازات های غیر عادلانه ظلمی مضاعف بر او روا می داشتند. تردیدی نیست که انواع بزهکاریها و جرائم اجتماعی، ریشه در نابسامانی های روانی دارد که آن نیز اگر عامل بیولوژیک داشته باشد. معلول محیط ناسالم اجتماعی است (مینجر، 1369).

 

مطالعه نهاد خانواده و بررسی تغییر و تحولات آن، از جمله مسائلی است که طی قرون و اعصار، مورد توجه محققان و عالمان بوده و در دهه های اخیر از دیدگاه مکاتب کاردکرد گرایی ساختی ، معتقد است که اجزاء دوام و بقاء جامعه را موجب می شود در این دیدگاه خانواده سازمانی اجتماعی و متشکل از افراد است که در رابطه با هم هستند. این سازمان کارکردهایی دارد که به بقاء اجتماع کمک می کند (ادیبی ،1385).

 

پارسونز که یکی از طرفداران این مکتب است اعتقاد دارد جوامع انسانی به سمت و سویی حرکت می کند. صاحبنظران بر این باورند از بین اعضای خانواده آنکس که در تربیت کودک نقش اساسی و مهمی بر عهده دار ، مادر می باشد. علت امر شاید این باشد که همان ابتدا طفل بیشترین کنش و واکنش عاطفی خود را با مادر برقرار می کند.

 

در واقع هسته  اصلی احساس امنیت و اعتماد یا عدم اعتماد در کودک رابطه اولیه وی و مادرش سرچشمه می گیرد در صورتی که این روابط ناسالم و نادرست باشد ، احساس ناامنی و عدم اعتماد بر زندگی او سایه می افکند.

 

بی توجهی های طولانی بدرفتاری و محرومیت از صحبت ها در ابتدای زندگی منجر به ناسازگاری های موقت و گاهی طولانی در کودک می شود (ماسن ، 1367)

 

سازگاری ، مسئله ای که مخصوص انسان نمی باشد هر موجود زنده ای به فراخور حال خود ، به اقتضای طبیعت و مرحله تکاملی که بدان دست یافته است، ناچار است به طریقی که متضمن حفظ حیات و بقای اوست، خود را با محیط پیرامونش سازگار کند ، به دلیل اینکه در فرایند سازگاری وجوه اشتراک زیادی بین انسان و حیوان وجود دارد.

 

بخش عمده ای از دانش ما درباره فرایند سازگاری زیادی بین انسان ها و حیوان وجود دارد. بخش عمده ای از دانش ما درباره فرایند سازگاری در استان به تحقیقاتی که درباره حیوانات به عمل آورده است مبتنی می باشد. هر چه از نردبان تکامل بالاتر می رویم قابلیت انعطاف و یادگیری واکنش های عزیزی او را کاملا تحت شعاع قرار داده سات . انسان باید به  استثنای واکنش های بازتابی ائلیه همه چیز را بیاموزد و به ویژه اعمال و رفتاری که وی سازگاری با محیط اجتماعی بکار می گیرد (والی پور، 1363).

 

انسان در بسیاری از امور زندگی اجتمایع،  باس ایر افراد جامعه در ارتباط است او باید برای ادامه حیات و تامنی حوائج خود  به زندگی گروهی تن در دهد و با دیگران بیا رسیدن به هدف های مشترک تشریک مساعی کند . در چنین شریطی و در رابطه باس ایر افراد جامعه است که هر کس ناگزیر باید به نوعی سازگاری رضایت مبخش دست یابد به همین دلیل سات که مشکلات و موانع آدمی ،‌از حیات اجتماعی او مایه می گیرد.  به این ترتیب مفهوم سازگاری، از نظر آدمی یعنی سازگاری اجتماعی ، حتی برای ارضاء نیاز های زیستی ، انسان خود را با وضع اجتماعی و شرایطی که ساخته دست انسان است رو به رو می بیند. مقررات، توقعات، ارزشها، رقابت ها، همکاریها، کارشکنی هاموانع و عوامل و واقیع هایی از این نوع که او را در راه تامین خواستهایش هیچ گاه تنها نخواهد گذاشت.

 

گر چه به درستی بین سازگاری و ناسازگاری حد و مرز مشخص و معینی نمی  توان یافت حالات بینابین این دو حالت بسیار زیاد است، فرایند سازگاری و ناسازگاری را باید خط پیوسته ، طولانی و مندرج تجسم نمود که نقطه آن درجه ای از ناسازگاری را بیان می کند.

 

در خط مفوض، از ناسازگاری شروع نمود و بعد به درجات میانه و سپس در پایان خط، با سازگاری کامل با محیط می رسیم که مقصود و عنایت همه افراد بشر است (والی پور 1363).

 

سازگاری را این طور تعریف می کند، منظور از سازگاری انطباق متوالی با تغییرات و ایجاد ارتباط بین خود و محیط به نحوی است که حداکثر خویشتن داری را همراه با رفاه اجتماعی ، ضمن رعایت حقایق خارجی پذیر می سازد. به این ترتیب سازگاری به معنی همرنگ شدن به جماعت نیست (راجرز 1357).

 

سازگاری به معنی شناخت این حقیقت است که هر فرد باید هدف های خود را با توجه به چهار چوب های اجتماعی و فرهنگی مطابق نماید. آن دسته از پاسخ های موجود زنده که باعث سازگاری موثر و هماهنگ او با موقعیتی که در آن گرفته است از پاسخ های موجود زنده که باعث سازگاری موثر و هماهنگ او با موقعیتی که در آن گرفته است می شود تعلیق یا وفق دادن شخص نسبت به محیط گویند ( مان ، مترجم ساعتچی 1364).

 

شعاری نژاد (1364) در کتاب خود می گوید، سازگاری عبارت است از:

 

1-    عمل برقراری یک رابطه روان شناختی رضایت بخش میان خود و محیط

 

2-    عمل پذیرش رفتار و کردار مناسب و موافق محیط و تغییرات محیطی

 

3-    سازگاری موجود زنده با تحریکات درونی و بیرونی

 

روان شناسان به طور سنتی، سازگاری را ویژگی هایی از شخصیت بهنجار تلقی کرده اند که به خود کمک می کند تا خود را با جهان پیرامون خویش سازگار نماید . یعنی با دیگران در صلح و صفا زندگی کند جایگاهی در جامعه برای خود به دست آورد.

 

روان شناسان  بسیاری معتقدند اگر اصطلاح سازگاری در معنی همنوایی با اعمال و اندیشه های دیگران تلقی شود، چنان باری از تلویحات منفی خواهد بود که دیگر نمی تواند توصیفی از شخصیت سالم به دست دهد. آنان بیشتر به ویژگی مثبتی مانند فردیت آفرینندگی و شکوفایی استعدادهای بالقوه تاکید دارند (الکینسون، ج دوم، 1368).

 

اگر می توانستید بر پایه ضوابط معتبر علمی درجه سازگاری افراد جامعه را اندازه گیری و سپس در یک منحنی توزیع پیاده کنید به احتمال قوی منحنی طبیعی به دست می آوریم.

 

به این ترتیب که در یک طرف منحنی، اقلیت کوچکی خیلی ناسازگار و در طرف دیگر منحنی اقلیت کوچکی وجود خواهد داشت و در میان آن دو گروه اکثریت افرادی وجود دارند که از سازگاری طبیعی برخوردارند (والی پور 1363).

 

نقش مادری و اهمیت روابط متقابل مادر – کودک

 

مهم ترین مسئله ای که در اشتغال زنان باید مورد توجه قرار بگیرد وجود نقش های متعددی است که زنان باید به عنوان همسر و مادر و گرداننده خانواده به عهده گیرد نقش هایی که در  جامعه ما به صورت سنتی به آن نگریسته می شود و بعضاً با نقش مدرن زن به عنوان یک فرد شاغل در خارج از خانه در تعارض است وقتی زن ها نقش های زنانه را کنار می گذارند و فعالانه در زندگی اجتماعی شرکت می کنند، نه تنها از طریق سیستم اجتماعی تشویق نمی شوند بلکه در داخل جامعه زنان نیز مورد حمایت قرار نمی گیرند.

 

مادرانی که امکان دستیابی به شکل مناسب را ندانرد اغلب دچار یاس شده و در خانه مانند مشکلات عاطفی فرزندان حضور فعال زنان در بازار کار، تا حدی به ارگانیزم بدنی و روحی انان لطمه وارد می سازد در این میان کودکان وضع اسف بارتری دارند.

 

نخستن تماس های روحی و جسمی نوزاد با فردی است که در دوران شیر خوارگی مراقبت از او را به عهده می گیرد و این فرد معمولا مادر است (کارمل 1984).

 

روشی که مادران در قبال پاسخگویی به نیاز های نوزادان اتخاذ می کنند متفاوت است . ممکن است صبورانه و گرم، باشند و خشن و عاری از حساسیت و بی تفاوتی باشد . از دیدگاه علم و تربیت، برخوردهای اولیه مادر و کودک به هر کیفیتی که باشد نقطه ای است تولد روانی کودک از آنجا آغاز می شود.

پایان نامه بررسی CRM در 107 صفحه ورد قابل ویرایش با فرمت doc

فهرست

 

چکیده:   
فصل اول   
کلیات پژوهش   
1-1) مقدمه   
1-2) بیان مساله   
1-3) اهمیت و ضرورت انجام تحقیق   
1-4) هدف تحقیق   
1-5) جنبه جدید بودن و نوآوری طرح   
1-6) چارچوب نظری تحقیق   
1-7) فرضیههای تحقیق   
1-8)  روش تحقیق   
1-9) روش گردآوری اطلاعات   
1-10) قلمرو مکانی تحقیق   
1-11) قلمرو زمانی تحقیق   
1-12) تعاریف عملیاتی واژههای تحقیق   
فصل دوم   
ادبیات تحقیق   
مقدمه   
2-1) مفاهیم و تعاریف مشتری مداری و CRM   
2- 2) تعریف مشتری   
2- 3) نقش و اهمیت مشتری   
2-4) نقش پر قدرت مشتری در دنیای امروز   
2-5(پیشینه مدیریت ارتباط با مشتری   
2-5-1) از صنایع دستی تا تولید انبوه: انقلاب صنعتی   
2-5-2) از تولید انبوه تا بهبود مستمر: انقلاب کیفیت   
2-5-3) از بهبود مستمر تا سفارشسازی انبوه: انقلاب مشتری   
2-6(زمینه های ظهور مدیریت ارتباط با مشتری   
2-7(محرک های توجه به CRM   
الف) محرک های درونی سازمان   
ب) محرک تجارت الکترونیکی.   
ج) محرک های اهداف هزینه   
2-8(مدیریت ارتباط با مشتری چیست؟   
2-9(اهداف CRM   
2-10(اصول CRM:   
2-11(مفروضات اساسی مدیریت ارتباط با مشتری:   
2-12) مدلهای اجرای CRM   
2-12-1) مدل Light & Holland   
2-12-2) مدل Nah,Lou,kuany   
2-12-3) مدل Mohammad Zairi   
2-13) ضرورت و اهمیت CRM   
2-14) مزایا و منافع CRM در سازمان   
2-15) روشهای پیاده سازی CRM   
2-15-1) رویکرد انفجاری   
2-15-2) رویکرد پیادهسازی محدود   
2-15-3) رویکرد ورود مرحلهای   
2-16) رویکرد فنی اجرای سیستم CRM در سازمانهای اقتصادی   
2-16-1) رویکرد خرید سیستمهای CRM آماده   
2-16-2) رویکرد خرید و ترکیب ماژول ها، متناسب با نیاز سازمان   
2- 16- 3) رویکرد اجاره سیستم CRM   
2-17(مراحل وفرآیندهای مدیریت ارتباط با مشتری :   
2-17-1(مدل چرخه حیات crm.   
2-17-2(فرایند crmاز نظر سویفت (swift)   
2-17-3(چارچوب گارتنر(Gartner)   
2-17-4(فرآیند CRM از دیدگاه تام (Kayee tam)   
2-18( فن آوریهایcrm   
الف – پایگاه داده تاکتیکی:   
ب – مرکز تجاری داده ها:   
ج – انبار داده ها:   
2-19(راه حل تلفیقیcrm   
2-20) شاخص ها   
2-20-1) انواع شاخصهای اندازه گیری   
2-20-2) شاخصهای عینی(کمی) در مقابل شاخصهای ذهنی(کیفی)   
2-20-3) معیارهای استراتژیک در مقابل معیارهای عملیاتی   
2-20-4) معیارهای بلند مدت در مقابل معیار های کوتاه مدت   
2-21) ویژگیهای یک معیار خوب   
2-22) شاخصهای پیشنهادی برای اجرای موفق CRM   
2-23) متغیرها   
2-24)چارچوب نظری تحقیق   
2-24-1) بعد فکری   
2-24-1-1) استراتژی   
2-24-1-2) ساختار   
2-24-1-3) برنامه ریزی   
2-24-2) بعد اجتماعی   
2-24-2-1) فرهنگ   
2-24-2-2) تعاملات ذی نفعان   
2-24-2-3) دانش قلمرو کاری   
2-24-3) بعد فناورانه   
2-24-3-1) برنامه های کاربردی CRM   
2-24-3-2) ظرفیت  IT سازمان   
2-24-3-3) مدیریت دانش   
فصل سوم   
روش تحقیق   
3-1) روششناسی تحقیق   
3-2) روش تحقیق   
3-3) جامعه مورد بررسی و نمونه آماری   
3-4) تعیین حجم نمونه   
3-5) ابزار اندازه گیری در تحقیق   
3-6) روشهای آماری مورد استفاده   
3-6-1) آمارتوصیفی   
3-6-2) آمار استنباطی    
3-7) روایی ( قابلیت اعتبار):   
3-8) قابلیت اعتماد ابزار اندازه گیری ( پایایی)   
فصل چهارم   
تجزیه وتحلیل داده ها   
4-1) بررسی و توصیف اطلاعات مربوط به سئوالات عمومی   
4-2) بررسی سئوالات پژوهش   
فصل پنجم   
نتیجه گیری وپیشنهادات   
5-1) خلاصه:   
5-2) نتایج پژوهش   
5-3) محدودیتهای پژوهش   
5-4) پیشنهادها :   
5-5)منابع و ماخذ   
5-6)پیوستها  

 

منابع و ماخذ

 

منابع فارسی:

 

1? الهی، شعبان، 1384، مدیریت ارتباط با مشتری، شرکت چاپ و نشر بازرگانی،ص 3، 9، 46، 47،136 .
2? آذر عادل مؤمنی، منصور، (1380), «آمار و کارُبرد آن در مدیریت»، جلد دوم، چاپ پنجم، تهران : انتشارات سمت.
3? ال.دفت، ریچارد، 1381، مبانی تئوری و طراحی سازمان، دفتر پژوهش های فرهنگی، ص18، 346?
4?  دلاور، علی، 1380، «مبانی نظری و عملی پژوهش در علوم انسانی و اجتماعی»، تهران : انتشارات رشد.
5? جزنی، نسرین، 1381، اندازه گیری رضایت خاطر مصرف کننده، سازمان مدیریت صنعتی.
6? حاجی زمانعلی، علی، 1383 ، چارچوبی برای پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری در سازمان های ایرانی، دانشگاه تربیت مدرس، ص44،ص67 .
7? دانپورت، تاس، پروساک و لارنس، 1379، مدیریت دانش، نشر ساپکو، ص45 .
8? عسگری،ناصر، 1384، بررسی رابطه عوامل سازمانی با استراتژی مدیریت دانش در وزارت کار و امور اجتماعی، دانشگاه تهران. ص52?
9? صالحی محوا، غلامرضا، 1379، مشتری در جایگاه شریک، انتشارات موسسه فرهنگی رسا.

 

10? صالحی، صدقیانی، جمشید و ابراهیمی، ایرج، 1381 «تحلیل آماری پیشرفته»، چاپ اول، تهران : انتشارات دهستان.

 

11? صرافی زاده، اصغر، 1383، فن آوری اطلاعات در سازمان، انتشارات میر، ص 35،ص 121 .

 

12?  محمدی، اسماعیل،1382، مشتری مداری و تکریم ارباب رجوع، انتشارات موسسه خدمات فرهنگی رسا.

 

13? یحیانی، رمضان، 1384، بررسی موانع اصلی پیاده سازی ERP در شرکت های ایرانی، دانشگاه علامه طباطبایی، ص56 .

 

  منابع خارجی:

 

1?  Al-Mashari, M. and Zairi, M. (1999), “BPR implementation process: an     analysis of key success and failure factors”, Business Process Management Journal, Vol. 5 No. 1, pp. 87-112.
2.  Agarwal, A., Harding, D.P. and Schumacher, J.R. (2004)“Organizing              for CRM”, McKinsey Quarterly, Vol. 3, pp. 80-91.
3. APQC (1999), Knowledge Management: Consortium Benchmark Study, Houston, TX,pp. 1-9.

 

4.  Bagozzi, R. P. (1994). Measurement in marketing research: Basic principles of questionnaire design. In R. Bagozzi (Ed.), Principles of marketing research. Oxford7 Blackwel.

 

5 .  Bhatt, G. (1998), “Managing Knowledge through people”. Knowledge and Process Management: Journal of Business Transformational, Vol.5 No.3,pp.165-71.

 

6. Boyle, M.J. (2004), “Using CRM software effectively”, CPA         Journal, Vol. 74 No. 7, p. 17.

 

7.  Brown, S.A. (editor) (2000). Customer Relationship Management; A strategic Imperative in the word of e-business. John Wiley & Sons.

 

8.  Brown, S.A. (2002). Performance Driven CRM: How to make your  Customer Relationship Management Vision a Reality. John Wiley & Sons.

 

9.  Brown, S.A. (2000), Customer Relationship Management: A Strategic Imperative in the World of E-business, John Wiley & Sons Canada, Toronto.

 

10.  Butler, S. (2000), “Changing the game: CRM in the e-world”, Journal of Business Strategy, Vol. 21 No. 2, pp. 13-14.

 

11.  Chakravarthy, B.S. (1986), “Measuring strategic performance”, Strategic Management Journal, Vol. 7, pp. 437-58. Creating Value through CRM. Sapinet Consulting Company, 2004.

 

12.  Curry, J. (2000). Customer Marketing Method: How to Implement and Profit from Customer Relationship Management.

 

13. Dawes, J. (1999), “The relationship between subjective and objective company performance measures in market orientation research: further empirical evidence”, Marketing Bulletin, Vol. 10, pp. 65-75.

 

14. Douglas, S.P. and Craig, C.S. (1983), “Examining performance of US multinationals in foreign markets”, Journal of International Business Studies, Winter, pp. 51-62.

 

15. Donaldson, B. (1993), “Customer driven organizations can smile”, Proceedings of the Annual Conference of the Marketing Education Group, Vol. 1, Loughborough University Business School, Loughborough, pp. 243-55.

 

16. Duane, S. (2003). Customer Relationship Management System Handbook. Auer bach publication.

 

17. Fornell, C. and Larcker, D.F. (1981), “Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement errors”, Journal of Marketing Research, Vol. 18, February, pp. 39-50.

 

18.  Gentle, M. (2004). “ The CRM Project Management Handbook”, Kogan Page Publishing, United Kingdom, London.

 

19.  Greenberg, P. (2002). CRM at the Speed of light: Capturing and  Keeping Customer in Internet Real Time. Me Grow – hill Osborne media. 2^nd edition.

 

20.  George J. Avlonitis, Nikolaos G. Panagopoulos.(2004). “ Antecedent and Consequences of CRM technology acceptance in the sale force. Pp.4.

 

21. Ghodeswar, B.M. (2001), “Winning markets through effective customer relationship management”, in Sheth, J.N., Parvatiyar, A. and Shainesh, G. (Eds), Customer Relationship Management: Emerging Concepts, Tools and Applications, Tata McGraw-Hill, New Delhi, pp. 71-8.

 

22. Gruen, T.W., Summers, J.O. and Acito, F. (2000), “Relationship marketing activities, commitment, and membership behaviors in professional associations”, Journal of Marketing, Vol. 64, July, pp. 34-49.

 

23.  Hart, C.W. and Johnson, M.D. (1999), “A framework for developing trust relationships”, Marketing Management, Vol. 8 No. 1, pp. 20-1.

 

24. Ha, S.H. Bae. S.M. & Park. S.C.(2002). Time- Variaint Purchase Behavior and Corresponding Marketing Strategies: an online Retailers case Computer & Industrial Engineering Journal. Elsevier Science Ltd.

 

25. Hillard, M. & Israeli, A. (2001-2002 Issue). CRM: A Theoretical Framework for In-Home Customer Relationship Management. Journal of Integrated Communications.

 

26. Injazz J. Chen and Karen Popovich .(2003). Understanding Customer Relationship Management (CRM) People Process and Technology.Business process management hournal. Vol 9. No.5, pp.672.

 

27. Kalustian, J., Lombardi, B. and Fletcher, W. (2002), “CRM checklist for success”, Pharmaceutical Executive, Vol. 22 No. 2, pp. 64-6.

 

28. Kohli, A. and Jaworski, B. (1990), “Market orientation: the construct, research proposition, and managerial implications”, Journal of Marketing, Vol. 54, April, pp. 1-18.

 

29. Lee, S (2002). CRM in Mainland china: The start of a challenging journey. The Customer Relationship Management Primer, What You Need to Know to Get Started. Published by CRM quru.com.

 

30.  Leo Y.M. Sin, Alan C.B. Tse and Frederick H.K. Yim.(2004). “  CRM: Conceptualization and Scale development”. European Journal of Marketing Vol. 39 No. 11/12, 2005. pp. 1264-1290.

 

31.  Levine, J. (1993), “Relationship marketing”, Forbes, 20 December, pp. 232-4. META Group (1998), The Seven Deadly Sins of CRM Implementation, META Group Report, November.

 

32. Liu, H. (1995), “Market orientation and firm size: an empirical examination in UK firms”, European Journal of Marketing, Vol. 29 No. 1, pp. 57-71.

 

33. McGovern, T. and Panaro, J. (2004), “The human side of customer relationship management”, Benefits Quarterly, Vol. 20 No. 3, pp. 26-33.

 

34. Nelson, R.R. and Winter, S.G. (1982), An Evolutionary Theory of Economic Changes, Belknap press of HarvardUniversity, Cambridge, MA.

 

35. Nykamp, M. (2001), The Customer Differential: The Complete Guide to Implementing Customer Relationship Management, AMACOM, New York, NY.

 

36. Peppard, J. (2000). Customer Relationship Management (CRM) in Financial Services. European Management Journal Vol. 18, no.3, pp. 312-327, Elsevier Science Ltd.

 

37. Peppers, & Rogers, M. (1997). Enterprise One to One: Tools for Competing in the Interactive Age. New York. Doubleday.

 

38. Pepper, D & Rogers, M. (1997). The One to One future. Building Relationships one customer at a Time. New York: Doubleday.

 

39. Paracha, B. and Bulusu, A. (2002), “Effectively integrating the components of CRM”, Customer Inter@action Solutions, April, pp 34-6.

 

40. Parvatiyar, A. and Sheth, J.N. (2000), “The domain and conceptual foundations of relationship marketing”, in Sheth, J.N. and Parvatiyar, A. (Eds), Handbook of Relationship Marketing, Sage Publications, Thousand Oaks, CA, pp. 3-38.

 

41. Parvatiyar, A. and Sheth, J.N. (2001), “Conceptual framework of customer relationship management”, in Sheth, J.N., Parvatiyar, A. and Shainesh, G. (Eds), Customer Relationship Management: Emerging Concepts, Tools and Applications, Tata McGraw-Hill, New Delhi, pp. 3-25.

 

42. Peppard, J. (2000), “Customer relationship management (CRM) in financial services”, European Management Journal, Vol. 18 No. 3, pp. 312-27.

 

43.  Parvatiyar, A. and Sheth, J.N. (2001), “Conceptual framework of customer relationship management”, in Sheth, J.N., Parvatiyar, A. and Shainesh, G. (Eds), Customer Relationship Management: Emerging Concepts, Tools and Applications, Tata McGraw-Hill, New Delhi, pp.3-25.

 

44. Peppers, D. and Rogers, M. (2001), One to one B2B: Customer Development Strategies for the Business-to-business World, Doubleday, New York, NY.

 

45. Robinson, R.B. and Pearce, J.A. (1988), “Planned patterns of strategic behavior and their relationship to business-unit performance”, Strategic Management Journal, pp. 43-60.

 

46. Schafer, J. B, konstan, J . A. & Riedl, J. (2001). E- Commerce Recommendation Application data Mining and Knowledge Discovery.p 115-153.

 

47. Schulz, M. (2001), “The uncertain relevance of newness: organizational learning and knowledge flows”, Academy of Management Journal, Vol. 44 No. 4, pp. 661-81.

 

48.  Slater, S.F. and Narver, J.C. (1995), “Market orientation and the learning organization”, Journal of Marketing, Vol. 59, July, pp. 63-74.

 

49. Stefanou, C., Sarmaniotis, C. and Stafyla, A. (2003), “CRM and customer-centric knowledge management: an empirical research”, Business Process Management Journal, Vol. 9 No. 5, pp. 617-34.

 

50. Stefanou, C., Sarmaniotis, C. and Stafyla, A. (2003), “CRM and customer-centric knowledge management: an empirical research”, Business Process Management Journal, Vol. 9 No. 5, pp. 617-34.

 

51. Thompson, B. (2002). What is CRM? The Customer Relationship management Primer, What you Need to Know to Get Started.

 

52. Tiwana, A. (2001), The Essential Guide to Knowledge Management: E-business and CRM Applications, Prentice-Hall, Upper Saddle River, NJ.

 

53. Tourniaire Francoise. (2003).” Just enough CRM”. Prentice hall PTR. P.300-400.

 

مقدمه

 

یک قرن پیش، قبل از تکامل سوپرمارکت، بازار و اتومبیل،مردم برای خرید مایحتاج خود به فروشگاههای عمومی مجاور محل سکونت خود می رفتند. فروشندگان کوچک مشتریان را با نام
می شناختند و خواسته های آنان را می دانستند. مشتری نیز به نوبه خود به فروشگاههای مربوطه وفادار بوده و به تکرار خرید مبادرت می کرد. این ارتباط ایده آل با مشتری با رشد اوضاع اقتصادی کشورها، مهاجرت از روستا به شهرها و افزایش رقابت، دگرگون شد. مشتریان متحرک تر شدند و سوپرمارکت ها و فروشگاههای زنجیره ای فراوانی به خاطر صرفه اقتصادی ناشی از بازاریابی انبوه به وجود آمدند. در این اوضاع و احوال قیمت ها پائین بود و کیفیت کالا یکدست و یک شکل، اما ارتباط با مشتریان بدون نام و رویارویی شخصی صورت می گرفت. در نتیجه مشتریان دلسردگشته و به طرف عرضه کننده ای متمایل می شدند که کالای مورد نظرشان را با قیمتی پائین تر و با بیشترین مشخصه های خواسته شده ارائه می داد.

 

در سالهای اخیر با تحولات صورت گرفته در فناوری اطلاعات و ارتباطات، شاهد طلوع مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) به عنوان یک رویکرد مهم در کسب و کار بوده ایم که هدف آن بازگشت به دوره بازاریابی شخصی است. این مفهوم نسبتاً ساده ایست که بیان می دارد مشتریان مختلف محصولات مختلفی را می طلبند و به جای بازاریابی انبوه افراد و سازمانها، هر مشتری را  تک تک بازار یابی کنیم در این رویکرد، شخص به شخص، اطلاعات مربوط به هر مشتری را مثل خریدهای قبلی، نیازها و خواسته های آنها برای چارچوب دادن به کالاها و خدماتی مورد استفاده قرار می گیرند که احتمال پذیرش آنرا افزایش دهد. این رویکرد نتیجه پیشرفتهای صورت گرفته در فناوری اطلاعات است.

دانلود پایان نامه بررسی میزان کارآیی آموزش های ضمن خدمت کوتاه مدت فرهنگیان از دیدگاه معلمان ابتدائی و دبیران راهنمایی در 189 صفحه ورد قابل ویرایش با فرمت doc

چکیده

 

آموزش نیروی انسانی یکی از مطمئن ترین و اساسی ترین راه های به سازی سازمانی است. آموزش نیروی انسانی علاوه بر آن که استعدادهای افراد را پرورش می دهد، روش ها و فنون انجام دادن کار را بهبود می بخشد، موجب کسب دانش و افزایش مهارت های شغلی می شود، از اتلاف منابع انسانی و مالی نیز جلوگیری می کند. بطور کلی، آموزش یکی از مؤثرترین وسایل سازگاری کاکنان مؤسسه با شرایط تغییرپذیر و در حال تحول سازمان است.
اجرای آموزش و به سازی نیروی انسانی سبب می شود تا افراد بتوانند متناسب با تغییرات سازمانی و محیط بطور مؤثر فعالیت هایشان را ادامه داده و به کارآیی خود بیفزایند. بنابراین مدیران مسئولیت دارند برای اینکه کارکنان بتوانند از عهده خواسته های جدید، مسایل و دشواری های تازه برآیند و در میدان مبارزه موفق باشند انگیزه های آموزش و فرصت های پیشرفت کارمندان خود را به گونه ای که آنان بتوانند از تمام استعدادهای خود بهره گیری کنند فراهم سازند.
آموزش کارکنان به ویؤه آموزش معلمان آموزش و پرورش نیز همچون آموزش دیگر کارکنان از اهمیت خاصی برخوردار می باشد. رشد و گسترش و تغییر و تحول نظام های آموزش و پرورش، ویژگی بارز جوامع بشری در عصر ماست که پیامد این رشد به کارگیری معلمان و کارکنان فراوان، با دانش و مهارت های گوناگون است. و با تغییر و تحول در نظام های آموزشی، که خود متأثر یا در تعامل با تغییرات مهم و تکنولوژی است نیاز به بازسازی و نوسازی دانش و اطلاعات معلمان و کارکنان است.
در دنیای جدید، آموزش ضمن خدمت یکی از مؤثرترین ابزارها برای همسازی و انطباق کارکنان با شرایط متغیر و متحول زمان است. تحقیقات و مطالعات انجام شده مؤید آن است که آموزش ضمن خدمت در کیفیت بخشی به کار نقشی دوگانه دارد. یعنی از یک طرف با افزایش آگاهی و دانش کارکنان سبب افزایش رضایت شغلی، اعتماد و وابستگی سازمانی و توسعه ی انسانی می گردد و از طرف دیگر، با بهبود روش های انجام کار، تحقق اهداف سازمانی و کارآیی و اثربخشی آن را مقدور می سازد. نقش و اهمیت آموزش های ضمن خدمت در پویایی سازمانی سبب شده است که دستگاه های آموزشی تقریباً در تمام کشورهای جهان آموزش ضمن خدمت معلمان، مدیران و کارکنان را مورد توجه جدی قرار دهند.
بطور کلی ارزیابی کارآیی دوره های آموزشی تنها از طریق ارزیابی مستمر و صحیح از برنامه های مذکور امکان پذیر می باشد. به عبارت دیگر ارزیابی دوره های آموزشی ضمن کوتاه مدت به ما کمک خواهد کرد تا پی ببریم دانش ها و مهارت هایی که کارآموز در طی دوره کسب کرده است تا چه حد در انجام وظایف شغلی او مؤثر بوده است و یا اینکه هیچ گونه تغییراتی در وی بوجود نیامده است؟ بنابراین در این پژوهش در پی یافتن پاسخ مناسب بر این پرسش هستیم که آموزش های ضمن خدمت کوتاه مدت و کارآیی معلمان اثر دارد یا خیر؟ و چنانچه پاسخ مثبت است چند درصد از کارآیی را آموزش های ضمن خدمت کوتاه مدت تبیین می کند؟
جامعه این پژوهش متشکل از کلیه معلمان دوره ابتدایی و دبیران دوره راهنمایی شهرستان پارس آباد که در سال تحصیلی و طبق آمار نیروی انسانی مدیریت آموزش و پرورش شهرستان 600 نفر دوره ابتدائی و 450 نفر دبیران دوره راهنمایی که جمعاً 1050 نفر جامعه آماری این پژوهش میباشد.حجم نمونه با استفاده از جدول مورگان 227 نفر از روش نمونه گیری خوشه ای برآورد شده است که به تناسب معلمان هر مقطع یعنی از دوره ابتدائی 119 نفر و از دوره راهنمایی 98 نفر انتخاب شدند.
واژه های کلیدی: آموزش ضمن خدمت، دوره های کوتاه مدت ضمن خدمت، روش تدریس فعال، ارزشیابی

 

فهرست مطالب

 

فصل اول    
کلیات    
1-1- مقدمه :    
1-2- بیان مسئله    
1-3- اهمیت و ضرورت پژوهش    
1-4- اهداف تحقیق    
1-5- سؤالات پژوهش :    
1-6- تعاریف نظری و عملیاتی واژه ها و متغیرها :    
فصل دوم    
ادبیات و پیشینه تحقیق    
مقدمه :    
بخش اول    
2-1-1- تعاریف تدریس    
2-1-2- روش های تدریس فعال و غیرفعال :    
2-1-4- نظریات چند تن از صاحب نظران تعلیم و تربیت در باره روش های تدریس فعال :    
ژان ژاک روسو     
اسپنر    
دکرولی    
کلاپارد    
مونته سوری    
کیلپا تریک    
راسل    
ژان پیاژه    
-1-3- تفاوت های روش های تدریس فعال و غیرفعال : (ملکی، 1380)    
2-1-5- مؤلفه های روش تدریس فعال :    
بخش دوم    
2-2-1- اهداف مدیریت در کلاس :    
2-2-2- ارتباط معلم – دانش آموز    
2-2-3- کلاس درس بعنوان یک سازمان :    
2-2-4- دیدگاه مکاتب کلاسیک در رفتار کلاسی    
2-2-5- دیدگاه مکاتب نئوکلاسیک (روابط انسانی) در رفتار کلاسی    
2-2-6- نظریه های y  و x  رفتار کلاسی    
2-2-7- برنامه های تعلیم و تربیت معلم مدار و شاگردمدار    
2-2-8- تعریف مدیریت کلاس    
2-2-9- نظریه های مدیریت کلاس    
بخش سوم    
2-3-1- معنا و مفهوم مطالعه    
2-3-2- انواع مطالعه    
2-3-3- اثرات مطالعه    
2-3-4- تأثیر مطالعه در روند تکامل جامعه از دیدگاه اسلام و قرآن :    
2-3-5- نقش دانشمندان اسلامی در گسترش فرهنگ مطالعه :    
2-3-6- آموزش و پرورش علمی    
2-3-7-  افزایش علاقه معلمان به مطالعه از طریق راهبردهای مدیریت :    
2-3-8- عوامل مؤثر در مطالعه :    
1- خانواده :    
2- تحصیلات :    
3- وسایل ارتباط جمعی    
4- کتابخانه    
6- تسهیلات موجودی برای مطالعه    
7- محیط اجتماعی و عادت به مطالعه    
2-3-9- موانع مطالعه    
بخش چهارم    
2-4-1- ارزشیابی() و تحول آن :    
2-4-2- تعریف اندازه گیری :    
2-4-3- تعریف ارزشیابی آموزشی :    
2-4-4- تقاوت اندازه گیری و ارزشیابی :    
2-4-5- کارکردهای عمده ارزشیابی :    
2-4-6- دسته بندی ارزشیابی های آموزشی با توجه به زمان و هدف استفاده از آنها :    
ارزشیابی تشخیصی :    
ارزشیابی تراکمی (پایانی) :    
2-4-7- تفاوت بین ارزشیابی تکوینی – ارزشیابی  تراکمی و ارزشیابی تشخیصی    
2-4-8- مهمترین فواید ارزشیابی تکوینی برای یادگیرندگان    
2-4-9- مهمترین فواید ارزشیابی تکوینی برای معلمان :    
بخش پنجم    
2-5-1- تاریخچه آموزش ضمن خدمت در وزارت آموزش و پرورش :    
2-5-2- مفهوم آموزش ضمن خدمت :    
2-5-3- لزوم توجه به آموزش ضمن خدمت و اهمیت اقتصادی آن :    
2-5-4- مزایای آموزش کارکنان    
2-5-5- مفهوم آموزش کارکنان :    
2-5-6- اهداف آموزش ضمن خدمت    
2-5-7- اصول آموزش ضمن خدمت    
اصل اول : عمل فکورانه    
اصل دوم : مالکیت    
اصل سوم : نظریه پردازی در مورد عمل    
اصل چهارم : همکاری    
اصل پنجم : عاملیت    
اصل ششم : زمان کافی    
اصل هفتم : همکاری مدیریتی    
اصل هشتم : همکاری های جامعه و مدرسه    
اصل نهم : تکثرگرایی و مردم سالاری    
اصل دهم : حمایت پنهان و آشکار    
2-5-8- انواع آموزش :    
2-5-9- تقسیم بندی یونسکو از آموزش های ضمن خدمت :    
2-5-10- تقسیم بندی آموزش های ضمن خدمت ا زلحاظ زنان :    
1- آموزش های ضمن خدمت کوتاه مدت    
2) آموزش های ضمن خدمت بلند مدت    
2-5-11- آموزش ضمن خدمت معلّمان در بعضی از کشورها :    
1- آمریکا :    
2- انگلستان :    
3- فرانسه 
4- ژاپن :    
5- الجزایر :    
6- تونس :    
7- سوریه :    
8- مراکش :    
9- چین :    
10- شیلی :    
11- بلغارستان :    
12- رومانی :    
بخش ششم    
2-6- پیشینه ی تحقیقات انجام شده در ایران و خارج از کشور :    
2-6-1- تحقیقات انجام شده در ایران :    
فرضیات تحقیق عبارتند از :    
2-6-2- تحقیقات انجام شده در خارج از کشور :    
- جمع بندی و نتیجه گیری :    
فصل سوم    
روش پژوهش    
مقدمه    
3-1- روش تحقیق :    
3-2- جامعه آماری    
3-3-نمونه پژوهش : (حجم نمونه)    
3-4- روش نمونه گیری :    
3-5-ابزار اندازه گیری :    
3-6- پایایی (اعتبار) ابزار اندازه گیری :    
3-7- روایی ابزار اندازه گیری :    
فصل چهارم:    
تجزیه و تحلیل داده‌ها    
4-1مقدمه:    
4-2یافته‌های توصیفی:    
4-3: یافته های استنباطی:    
فصل پنجم:    
بحث و نتیجه‌گیری و پیشهادات    
5-1    مقدمه:    
5-2بحث و نتیجه‌گیری    
5-3جمع‌بندی کلی    
5-4محدودیت‌های تحقیق    
5-5پیشنهادات    

 

فصل اول

 

کلیات

 

1-1- مقدمه :

 

 «آموزش و پرورش بحق از بزرگترین و پیچیده ترین نظام های اجتماعی محسوب می گردد. سازمانی که از دیرباز نقشی سازنده و اساسی در بقاء و تداوم فرهنگ و تمدن بشری داشته و امروزه سنگ بنای توسعه فرهنگی، سیاسی، اجتماعی و اقتصادی هر جامعه است. مطالعات عمیق در زمینه عوامل مؤثر در تغییر و تحول جامعه ها و پیشرفت و ترقی آنها حکایت از آن دارد که دوران شکوفائی آنها با رشد و پویایی سازمان های آموزش و پرورش مقارن بوده است و از بیشترین نیروهای کیفی و کمی کارآمد و توانمند برخوردار بوده اند».(صافی ، 1377،ص 14)

 

   انسان موجودی است تغییرپذیر با توانایی های بالقوه نامحدود که این توانایی ها می تواند تحت نظام و برنامه ریزی های آموزشی و پرورشی به تدریج به فعل درآید. با توجه به روند مستمر و مداوم تغییر و تحول در شئون مختلف حیات اجتماعی و پیشرفت های شگرف و عمیق در علوم و فنون گوناگون، پیشرفت فن آوری و تأثیرات عمیق آن در عرصه های مختلف فعالیت های تولیدی و خدماتی مؤسسات و سازمان ها، نیاز به آموزش و به سازی نیروی انسانی شاغل در یک سازمان را افزایش می دهد بنابراین سرمایه گذاری برای آموزش یک عامل کلیدی در فرایند توسعه است.

 

 «از آنجا که تحقق توسعه مستلزم پرورش نیروی انسانی کیفی و با صلاحیت، و توسعه بدون داشتن انسان های فرهیخته و متمدن امروزی غیرممکن است. به همین دلیل بررسی اجماعلی وضعیت کشورهای توسعه یافته و عقب مانده نشان می دهد که کشورهای صنعتی و فراصنعتی، آموزش و پرورش نیروی انسانی را سرلوحه اقدامات زیربنایی خود قرار داده و این مهم را بر فلسفه اساسی توسعه و پرورش منابع انسانی بنیان نهاده اند.»( فتحی واجاره گاه ،‌1383، ص 31-30).

 

   عصر حاضر، عصر فرایند تربیت نیروی انسانی است. هدف اصلی این فرایند تربیت پرورش و استفاده مفید از همه توانایی های انسان است. گسترش و توسعه علوم و فن آوری در جهان امروز، بخصوص در کشورهای پیشرفته بطور نسبی کلیه ی فعالیت های اجتماعی و اقتصادی جوامع را تحت تأثیر قرار داده است. در این میان نقش نیروی انسانی، ماهرو متخصص در هدایت کلی سازمان ها اهمیت خاصی دارد.

 

 «با توجه به شرایط عصر حاضر که عصر رقابت های صنعتی و اقتصادی است، بدیهی است که کشورهای برخوردار از نیروی انسانی متخصص و خبره در زمینه های گوناگون کاری، در وضعیت بهتری خواهند بود. بنابراین کشورهای درحال توسعه باید به منظور رسیدن به مرحله مطلوب اقتصادی و صنعتی نیروی انسانی و آموزش را در صدر اولویت های خود قرار دهند و در زمینه تربیت مغزهای متفکر و مبتکر سرمایه گذاری کنند».(   ابیلی (1376، ص165)

 

   امروزه سازمان ها جزء لاینفک جوامع گوناگون هستند و هر یک از آنها نیز به نوبه خود با استفاده از منابع محدودی که دراختیار دارند، به گونه ای به رفع نیازهای فردی و اجتماعی آن جامعه مشغول هستند به لحاظ کمیابی منابع تولید، هموارده اصلی ترین هدف سازمان ها استفاده بهینه از امکانات به منظور اثربخشی بهتر است. این امکانات شامل : دارائی، سرمایه، نیروی انسانی، تکنولوژی و مدیریت است در این میان نیروی انسانی به عنوان عامل اصلی، از نقش حساسی برخوردار است. انسان در سازمان نه تنها عامل اصلی است بلکه بعنوان نیروی صاحب اندیشه، وظیفه هدایت و بهره برداری از سایر عوامل را نیز به عهده دارد.

 

«سرمایه در سازمان به دو مفهوم انسانی و مالی است. بسیج هر دو سرمایه، اهداف توسعه و بهبود سازمانی را محقق می سازد. و حدود هفتاد درصد از منابع و سرمایه در سازمان ها را نیروی انسانی تشکیل می دهد. بنابراین تأمین سرمایه ی انسانی مستلزم انجام فعالیت های آموزشی منظم و مستمر در تمامی سطوح سازمان است».(   مشبکی 1337).

 

   بنابراین هر سازمانی به افرادی آموزش دیده و با تجربه نیاز دارد تا به اهداف خود برسد. اگر توانایی های کارکنان موجودی پاسخ گوی این نیازها باشد، نیاز چندانی به آموزش ندارد. اما اگر چنین نباشد، ضروری است سطح توانایی و مهارت آنان افزایش یابد. همگام با پیچیده تر شدن مشاغل، بر اهمیت آموزش کارکنان نیز افزوده شده است و دگرگونی هایی که در جوامع روی داده، سازمان ها را بر آن داشته تا خدمات خود را با وضعیت موجود وفق دهند.

 

    «امروزه سازمانی در عرصه رقابت با دیگر سازمان ها پیروز خواهد شد و به اهداف خود بهتر نائل خواهد گشت و در ارائه خدمات و کالا به جامعه موفق تر خواهد بود که به نیروی انسانی کارآمد، توانمند و آموزش دیده که بزرگترین سرمایه مؤسسه محسوب می شود مجهز باشد و آموزش بطور صحیح در آن سازمان اجرا شود و برای مدیران نیز امری جدی و لازم الاجرا تلقی گردد».

 

   حیات یک سازمان تا حدود زیادی بستگی به مهارت ها و آگاهی های مختلف کارکنان آن دارد، هر چه این زمینه ها به هنگام و بهینه باشند قابلیت سازگاری سازمان با محیط متغیر نیز بیشتر می شود، لذا آموزش و توسعه منابع انسانی نه تنها در ایجاد دانش و مهارت ویژه در کارکنان نقش به سزایی دارد، بلکه باعث می شود که افراد در ارتقاء سطح کارآیی و اثربخشی سازمان سهیم باشند و خود را با فشارهای متغیر محیطی وفق دهند. (کاظمی 1370، ص198).

 

      «در تمام سازمان ها، دو نکته اساسی مورد توجه است : حفظ بقاء و حیات سازمان و افزایش کارآیی و اثربخشی سازما، حیات سازمان تا حد زیادی وابسته به دانش و مهارت های گوناگون نیروی انسانی است و هر چه دانش و مهارت به هنگام و بهینه باشند، سازگاری با محیط متغیر نیز بیشتر می شود».(جهانیان 13801، ص86).

 

بنابراین «استفاده بهینه از نیروهای بالقوه کارکنان، به چگونگی استفاده از ظرفیت وجودی آنها با دادن آگاهی، تغییر نگرش، افزایش مهارت ها و پرورش استعدادهای آن ها از طریق آموزش های ضمن خدمت بستگی دارد». ( میرکمالی 1377، ص10).

 

   نظر به اهمیت نیروی انسانی در سازمان توجه فزاینده ای به روش های آموزشی ضمن خدمت و کارآموزی معطوف شده است که هدف از این کار آموزشی و آموزش نیروی انسانی به حداکثر رساندن کارآمدی نیروی انسانی در راستای اهداف سازمان است. بنابراین در این پژوهش به بررسی میزان کارآیی آموزش های ضمن خدمت کوتاه مدت فرهنگیان استان اردبیل شهرستان پارس آباد از دیدگاه معلمان ابتدائی و دبیران راهنمایی» پرداخته شده است تا از این طریق مشخص گردد که با توجه به سیستم برنامه ریزی آموزش و پرورش در ارتباط با ارتقاء سطح علمی و آشنائی دست اندرکاران نظام تعلیم و تربیت با فنون و تکنیک های جدید آموزش کسانی که این دوره ها را طی می نمایند تا چه حد می توانند در حل مسائل آموزش و پرورش و تحول مدارس و پیشرفت امور درسی دانش آموزان تأثیر داشته و مؤثر واقع شوند.

دانلود پایان نامه بررسی شناخت علل وعوامل انحراف و کج روی نوجوانان دانش آموزان دختر در 143 صفحه ورد قابل ویرایش با فرمت doc

فهرست مطالب

 

فصل اول : بیان مسئله
مقدمه 
تاریخچه در ایران و جهان 
چهار چوب نظری تحقیق 
دیدگاه زیست شناختی 
تئوری روانشناختی انحراف 
نظریه جامع شناسان 
تئوری ساختاری و خرده فرهنگی انحراف 
نظریه ها 
تعریف کج روی 
تعریف انحراف اجتماعی 
تعریف انحراف اجتماعی با توجه به ملاک اجتماعی 
تعریف آماری کج روی اجتماعی 
تعریف بزهکاری 
انواع انحرافات و کج روی ها 
کجروی گروهی 
انحرافات جنسی 
عوامل موثر و مرتبط با کج روی اجتماعی 
رابطه جنسیت با انحراف 
تبیین جرم در گروه های سنی مختلف 
رابطه سواد با انحراف 
آموزشگاه و مدرسه به عنوان نهادی آسیب زا و آسیب زدا 
نقش معلم در گرایش نوجوانان به انحراف 
نقش روح جمعی حاکم در مدرسه در تمایل انحرافات دانش آموزان 
روش های نادرست والدین در دوران بلوغ 
خود خواهی و استبداد والدین در انظباط فرزندان 
افراط در محبت و عوارض ناشی از آن 
عوارض روانی افراط در اعمال قدرت 
گروه همسالان 
دوستان و تقلید پذیری از آنان 
اعتیاد به مواد مخدر 
رابطه بزهکاری فرزندان و الکلیسم والدین 
فقر و بیکاری 
عقده حقارت 
عوامل اجتماعی بروز حقارت 
طلاق 
وضع روانی کودکان پس از طلاق والدین 
تاثیر وجود زن پدر و ناسازگاری کودکان 
نقش عدم کفایت مسکن در عدم بروز کج روی 
سستی پایه های مذهبی 
اختلاف خانوادگی 
جمع بندی و نتیجه گیری 
فایده تحقیق 
اهداف تحقیق 
فصل دوم : طرح مسئله
بیان مسئله 
سوالات تحقیق 
فرضیه های تحقیق 
دیاگرام روابط متغیر مستقل وابسته 
فصل سوم : روش تحقیق
روش تحقیق 
جامعه آماری 
حجم نمونه و روش نمونه گیری 
ابزار اندازه گیری 
روش تجزیه و تحلیل آماری 
انواع متغیر های تحقیق 
تعاریف نظری و عملیاتی متغیر ها 
فصل چهارم : جداول
جداول یک بعدی و نمودارها 
جداول دو بعدی 
فصل پنجم : نتیج گیری و پپیشنهادات
نتیجه گیری 
نتایج به طور خلاصه 
پیشنهادات 
فصل ششم : محدودیت های پژوهش
تنگناها و محدودیت ها 
پیوست ها
منابع و مآخذ

 

 

 

فهرست منابع:

 

1-  ستوده، هدایت الله (1380)، آسیب شناسی اجتماعی (جامعه شناسی انحرافات)، تهران: انتشارات آوای نور

 

2-  ساروخانی، باقر (1370)، دائرة المعارف علوم اجتاعی، تهران، انتشارات کیهان.

 

3-  دانش، تاج زمان (1372 )، اطفال و جوانان بزهکار، تهران: موسسه تهران تایمز

 

4-  شیخاوندی، داور (1373)، جامعه شناسی انحرافات، گناباد: نشر مرندیز

 

5-  گیدنز، آنتونی(1374)،‌جامعه شناسی، ترجمه منوچهر صبوری، تهران: نشر نی

 

6-  شامبیان، هوشنگ (1382)، بزهکاری اطفال و نوجوانان، تهران: مجد ژوبین

 

7-  شاه آبادی، محمدرضا (1383)، بزهکاری نوجوانان، تهران: محمدرضا شاه آبادی17-

 

8-  عظیمی، سیروس (1375)، اصول روان شناسی عمومی،‌تهران: انتشارات دهخدا.

 

9-  هاشمی، سید مرتضی (نیم سال تحصیلی 85-86)، جزوه درسی جامعه شناسی انحرافات اجتماعی، انتشارات: مجتمع دانشگاهی ولیعصر

 

10- وحید رضا (1382)، علل بزهکاری نوجوانان،‌ تهران: عابد

 

11-محمدی اصل، عباس (1384)، درآمدی بر جامعه شناسی انحرافات رفتاری نوجوانان (بزهکاری نوجوانان)، رشت: حق سناس

 

12- صالحی، ایرج (1371)، زنجیره های اعتیاد، تهران: انتشارات آوای نور

 

13- کی نیا، مهدی (1382)،‌مبانی جرم شناسی، جلد دوم، موسسه انتشارات و چاپ دانشگاه تهران

 

14- کریمی درمنی، حمیدرضا (1382)، توان بخشی گروههای خاص، انتشارات گستره

 

15- ماهنامه پیوند، (شماره 255)، انشتارات انجمن اولیا و مربیان جمهوری اسلامی ایران

 

16- صالحی خواه، علی (1377)،‌ ریشه یابی انحرافات اجتماعی.

 

17- احمدی، حبیب (1384)، جامعه شناسی انحرافات، تهران، سازمان مطالعه و تدوین کتب علوم انسانی دانشگا هها (سمت).

 

18- بریرانی ، سیاوش /ابویی، جواد (1383) ، نقش عوامل خانوادگی در بزه کاری ، تهران : انتشارات امید روز.

 

19-دانش ، تاج زمان ، مجرم کیست ، جرم شناسی چیست.

 

20- رابطی، ایام ، (دی ماه 1384)، ماهنامه ایام ، شماره 48?

 

مقدمه:

 

سازه اصلی این پژوهش کجروی و انحرافات اجتماعی می باشد و موضوع بررسی و شناخت علل و عوامل مرتبط با کجروی اجتماعی در بن نوجوانان دانش آموز دختر در مقطع تحصیلی متوسطه و راهنمایی واقع در منطقه 17 تهران می باشد. جامعه آماری به تعداد 100 نفر از دانش آموزان دختر در مقطع تحصیلی متوسطه و راهنمایی انتخاب گردیده اند.

 

هدف اصلی این پژوهش بررسی وشناخت عوامل مرتبط با پدیده کجروی اجتماعی می باشد. عواملی چون: سن، تحصیلت، والدین، درآمد خانواده، وضعیت مسکن، و میزان نظارت و کنترل والدین واستفاده از وسایل ارتباط جمعی و …

 

البته نمی توان گفت همه این عوامل با پدیده کجروی اجتماعی رابطه مستتقیمی دارند. از آنجا در همه جوامع به گونه ای کجروی وا نحراف از اهداف اصلی جوامع و تخطی از قوانین وجود دارد، لذا آشنایی و آگاهی افراد جامعه با کجروی و انحرافات اجتماعی و همچنین آگاهی از عواقب کجروی اجتماعی امری ضروری می باشد.

 

جرم و تبهکاری پدیده است که از قدیمی ترین ایام در هر جامعه ای با تفاوت هایی وجود داشته است. لذا می توان ادعا کرد که از عصر این پدیده همان قدر می گذرد که از عمر جوامع بشری گذشته است به طوری که هیچ جامعه ای خواه ساده یا پیچیده از آن مبرا نیست. سنت ها، میزان، نوع و شدت آن از هر فرهنگی به فرهنگ دیگر و از دوره ای به دوره دیگر کاملاً متفاوت بوده است. در این جا بحث نسبی بودن جرم وکجروی اجتماعی مطرح می شود دکتر شیخاوندی در این باره می گوید، انحرافات همیشه به معنی واقعی خطا واشتباه نیست بلکه جامعه در شرایطی است که آن را نمی پذیرد و آن را آسیب می داند. مثلاً سقراط را به جرم منحرف کردن جوانان به دادگاه خواندند و بالاخره جام شوکران به کامش دادند، بدین معنی نبود که گفتار سقراط واقعاً خطا  نابخردانه بوده است به خاطر این که گفته هایش با ارزش های حالکم جامعه ناسازگار بود.

 

کجروی اجتماعی مانند هر پدیده اجتماعی دیگر زاییده علل بی شماری است که این  عوامل کم و بیش در ارتباط باهم بوده است و بر هم تأثیر گذاشته و از هم تأثیر می پذیرند، لذا هیچ گاه برای عارضه و معلولی علت خاصی وجود نداشته است، بر همین اساس است که وقتی به مطالعه و بررسی علمی این پدیده می رسیم، می بینیم متخصصان و محققان رشته های مختلف مخصوصاً روان شناسان، جامعه شناسان و حقوق دانان هر یک از زاویه دید خود به مسأله نگاه کرده اند و هر کدام عللی را مورد توجه قرار داده اند. لذا ترسیم این بررسی ها آسان نیست، چرا که بر حسب آنکه بررسی ها را در چه چارچوبی قرار دهیم و چه عنوانی بر آن نهیم باید از زاویه های متفاوتی به آن توجه کنیم و این موضوع خود به تحقیقات چند رشته ای نیازمند است که به طور قاطع با توجه به مفروضات و قلمرو تحقیق در این بررسی نمی گنجد.

پایان نامه بررسی معرفی افراد دو جنسیتی به جامعه در 160 صفحه ورد قابل ویرایش با فرمت doc

فهرست

 

فصل اول (چهارچوب پژوهش)   
انگیزه انتخاب موضوع   
مسئله یا طرح پژوهش   
اهمیت و فایده پژوهش   
اهداف پژوهش   
فرضیه های پژوهش   
مدل نظری پژوهش   
پرسش های اساسی پژوهش   
فصل دوم (ادبیات پژوهش)   
پیشینه پژوهش   
چکیده پژوهش   
ادبیات نظری   
نقش جنسی   
نحوه شکل گیری هویت جنسی   
نقش جنسیتی   
پذیرش نقش جنسی   
1- تشخیص نقش جنسی   
2- ترجیح نقش جنسی   
3- قبول نقش جنسی   
به کار گیری معیارهای نقش جنسیتی   
هنجارهای نقش جنسیتی   
عوامل موثر بر شکل گیری هویت جنسی   
الف) عوامل زیست شناختی   
ب) عوامل اجتماعی   
1? نقش خانواده   
2?نقش همسالان   
3? نقش آموزگاران   
4?رسانه های جمعی   
اختلالات هویت جنسی   
اختلالهای درد جنسی   
اختلالات انگیختگی جنسی و تحریک پذیری   
اختلال نعوظ در مردان   
دو شکلی جنسی   
رفتار نقش جنسی   
مالش گرایی   
بچه بازی   
تماشاگری جنسی (چشم چرانی)   
نابرابری جنسیتی   
همجنس گرایی   
آزارگری جنسی   
انحراف آزار طلبی جنسی   
بتوارگی جنسی (یادگار پرستی)   
جان گرایی   
اختلالات شخصیت   
علائم بالینی   
عوامل موثر بر شکل گیری اختلال هویت جنسی   
1- عوامل روان شناختی   
2- عوامل زیست شناختی   
درمان اختلال هویت جنسی   
درمان بزرگسالان   
روان درمانی   
درمان های طبی :   
نظریات جامعه شناسی   
نظریه برچسب   
نظریه نیاز    
نظریه امید و انتظار   
نظریه حمایت اجتماعی   
نظریه روانکاوی   
فصل سوم (روش شناسی تحقیق)   
روش تحقیق   
جامعه مورد مطالعه   
حجم نمونه   
روش جمع آوری اطلاعات   
روش تهیه و تنظیم پرسشنامه   
اعتبار پرسشنامه   
وسایل آماری مورد نیاز   
تعریف نظری و عملیاتی مفاهیم   
متغیر وابسته :   
متغیر مستقل   
فصل چهارم   
جداول توصیفی   
جداول تحلیلی   
فصل پنجم   
محدودیت های پژوهش   
پیشنهادات   
محدودیت های پژوهش   
پیشنهادات   
فهرست منابع  

 

 

افراد دو جنسیتی هنوز برای جامعه ما شناخته شده نیستند و حضور آنها در اذهان عمومی به عنوان افراد مجرم و منحرف هنوز به قوت خود باقی است.مشکلاتی که افراد دو جنسیتی با آنها روبرو هستند برای جامعه مهم نبوده و همچنان به عنوان سدی در جهت برآورده کردن نیاز این افراد به شمار می رود یکی از راه های درمان این افراد جراحی به منظور تغییر جنسیت است به این امید که مشکلات روحی شان حل شود و بتوانند به زندگی عادی برگردند ولی با توجه به اینکه جراحی فقط مشکلات روحی این افراد را برطرف می کند و دید افراد جامعه نسبت به تغییر جنسیت افراد دو جنسیتی همچنان منفی باقی می ماند وجود تحقیق در مورد میزان رضامندی این افراد از تغییر جنسیت با روش جراحی ضروری به نظر می رسد از آنجا که دلیل عمده و بسیار مهم افراد دو جنسیتی برای تغییر جنسیت این است که از بودن در جنس خود ناراضی بوده و خواهان رهایی از این وضعیت هستند بنابراین این تحقیق با هدف بررسی میزان رضامندی آنها از تغییر جنسیت و قرار گرفتن در جنسیت جدید شکل گرفته است.

 

 

پایان نامه بررسی موانع پیشرفت زنان در سطوح مدیریتی در 220 صفحه ورد قابل ویرایش با فرمت doc

فهرست

 

فصل اول:   
طرح مسأله   
1- مقدمه :   
2- بیان مسئله   
3- سوالات پژوهش:   
4- اهمیت و ضرورت تحقیق:   
5- ضرورت تحقیق:   
6- اهداف تحقیق:   
فصل دوم:   
مرور بر ادبیات تحقیق   
1- مقدمه:   
2- تاریخچه فعالیت های اجتماعی زنان   
3- تعریف توسعه   
4- بررسی جایگاه زنان در فرایند توسعه   
5- نظریه های توسعه برای زنان   
5-1- نظریه رفاه   
5-2- نظریه برابری   
5-3- نظریه فقر زدایی   
5-4- نظریه کارآیی:   
5-5- نظریه توانا سازی   
6- شاخص های اساسی توسعه   
6-1- شاخص توسعه انسانی:   
6-2- شاخص توسعه مرتبط با جنسیت (GDI)   
6-3- شاخص توانمندی جنسیتی (GEM)   
7- اشتغال و زنان   
8- نگاهی به وضعیت اشتغال زنان   
9- مشکلات زنان در اشتغال   
10- نگاهی به وضعیت زنان در ایران   
11- مروری بر ادبیات نظری پژوهش   
12- چارچوب نظری تحقیق   
12-1- «نظریه میل به تبعیض» (Taste of Discrimination)   
12-2- نظریه‌های کلاسیک و نئوکلاسیک در رابطه با کار زنان   
12-3- دیدگاههای مربوط به اشتغال زنان   
12-4- نگرش‌های مربوط به پیشرفت نکردن زنان در مدیریت   
12-5- نظریه سقف شیشه‌ای   
13- مدل تحقیق   
14- مروری بر پژوهش های انجام شده   
14-1- جدول توسعه جنسیتی در ایران:   
14-2- جدول مقایسه کشورها:   
14-3- جدول توانمندی جنسیتی در ایران:   
فصل سوم:   
روششناسی تحقیق   
1- مقدمه   
2- روش تحقیق   
3- جامعه آماری   
4- حجم نمونه و شیوه نمونه گیری   
5- فرضیه های تحقیق   
5-1- فرضیه های اصلی پژوهش:   
5-2- فرضیه های فرعی پژوهش:   
6- تعاریف نظری و عملیاتی مفاهیم و متغیرهای تحقیق   
6-1- تعاریف نظری:   
6-2-تعاریف عملیاتی :   
7- ابزارها و روشهای جمع آوری داده ها و اطلاعات   
8- قابلیت اعتبار (روایی) و اعتماد (پایایی) ابزار اندازه گیری   
9- فنون تجزیه و تحلیل داده ها و اطلاعات   
فصل چهارم:   
یافته های تحقیق   
1- مقدمه   
2- یافته های  توصیفی   
2-1- نتایج مربوط به بافت نمونه آماری   
2-1-1- جنسیت   
2-1-2-  سن   
2-1-3- وضعیت تاهل   
2-1-4- سابقه خدمت   
2-1-5- میزان تحصیلات در زمان استخدام   
2-1-6- رشته تحصیلی در زمان استخدام   
2-1-7- میزان تحصیلات در حال حاضر   
2-1-8- رشته تحصیلی در حال حاضر   
2-2- نتایج مربوط به نظرات پاسخگویان   
2-2-1- موانع پیشرفت زنان در سطوح مدیریتی   
2-2-1-1- موانع اجتماعی:   
2-2-1-1-1- موانع تاریخی   
2-2-1-1-2- موانع مذهبی   
2-2-1-2- موانع سازمانی   
2-2-1-2-1- موانع ساختاری   
2-2-1-2-2- موانع فرهنگی   
2-2-1-3- موانع فردی   
2-2-1-3-1- موانع خانوادگی   
2-2-1-3-2- موانع شخصیتی – رفتاری   
2-3- نمودارها   
3- یافته های تحلیلی و استنباطی   
3-1-آزمون فرضیه های تحقیق   
3-2- نتایج حاصل از آزمون فرضیه های اصلی تحقیق   
3-3- نتایج حاصل از آزمون فرضیه های فرعی تحقیق   
فصل پنجم:    نتیجه گیری و پیشنهادها   
1- نتیجه گیری   
2- پیشنهادها   
2-1-پیشنهادهای رفع موانع ساختاری   
2-2- پیشنهادهای رفع موانع اجتماعی   
2-3- پیشنهادهای رفع موانع فردی   
پیوست   
منابع  

 

منابع فارسی:

 

ایرجی زاد، اعظم (؟) گزارش بررسی وضعیت زنان دانشگاهی در علوم پایه، تهران.
اسفیدانی، محمد رحیم (1381)  بررسی موانع حضور زنان در پست های مدیریتی قوه مجریه، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه تهران.
پورقاسم، شهلا (1381)، بررسی وضعیت و مشکلات زنان دارای تحصیلات عالی جویای کار شهر تهران، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه تربیت مدرس، دانشکده علوم اجتماعی.
چراغی، فاطمه (1379)، بررسی ارتباط برخی عوامل فردی با احراز پست های مدیریتی توسط بانوان در سازمان از دیدگاه کارکنان زن سازمان مرکزی دانشگاه تهران، پایان نامه کارشناسی ارشد دانشگاه تهران، دانشکده مدیریت.
خداد حسینی، سید حمید؛ بهاری فر، علی (1384) نقش آموزش عالی در کارآفرینی و اشتغال زنان. تهران: سازمان انتشارات جهاد دانشگاهی تربیت مدرس.
درخشان داوری، مژگان (1378) رابطه بین نگرش مدیران با ارتقاء شغلی زنان به سطوح مدیریت در ادارات کل شهر کرمان، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد کرمان.
دیهیم، حمید؛ وهابی، معصومه (1382) دسترسی زنان به اعتبارات نظام بانکی، مجله پزوهش زنان 30- (7) 61-78?
زاهدی، اشرف السادات (1383) زنان در عرصه مدیریت، مجموعه مقالات جشنواره سراسری زن، پژوهش تهران.
سازگارا، پروین (1379) نقش آموزش زنان در توسعه، مجموعه مقالات سمینار زن در یافته های نوین پژوهشی، تهران.
سپهری، شهین (1378) پژوهش پیرامون بررسی مسائل و مشکلات مدیران آموزش زن شاغل در دانشگاه های مستقر در شهر تهران، طرح پژوهشی دانشگاه علامه طباطبایی.
شادی طلب، ژاله (1381) توسعه و چالش های زنان ایران، تهران: نشر قطره.
شادی طلب، ژاله (1384) بررسی توسعه جنسیتی در ایران، روزنامه ایران، شماره 3299، مورخ 11/8/1384?
شهیدی، لاله (1378) بررسی علل و موانع عدم حضور زنان در پست های مدیریتی شهر تهران، پایان نامه ارشد دانشگاه الزهرا.
شیخی،محمد تقی (1379) بررسی موقعیت اجتماعی فرهنگی زنان طی دهد آخر قرن بیستم نگاهی از دید جامعه شناسی، مجموعه مقالات سمینار زن در یافته های نوین پژوهشی، تهران، پژوهشکده زنان دانشگاه الزهرا.
فاطمی صدر، فیروزه، (1380) موانع ارقاء زنان در سطوح مدیریتی در سطح دانشگاههای تهران، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه تربیت مدرس.
فرشادمهر، فریبا (1383) نگاهی به حضور مدیریتی زنان در ایران و جهان، مجله ریحانه، (7)، 131-150?
فریدونی، ناصره (1382) بررسی موانع و مشکلات به کار گیری زنان در سطوح مختلف مدیریت آموزش، مجله ریحانه، (4)، 103-112?
قرچه پور، منیژه (؟) بررسی میزان مشارکت زنان در سطوح مدیریتی و تحلیل موانع موجود، مجموعه مقالات همایش آموزش اشتغال زنان و توسعه ملی، دانشگاه مازندران.
کینگ، الیزابت (1993) نقش آموزش زنان در توسعه اقتصادی، ترجمه غلامرضا آزاد (1376)، تهران: انتشارات روشنگران و مطالعات زنان.
گزارش کمیته3 (1377) بررسی مسائل خاص استادان و پژوهشگران زن، مجموعه مقالات کنگره زن دانشگاه فردای بهتر، دانشگاه تهران.

 

ضرغامی فرد، مژگان، (1379) بررسی موانع ارتقاء زنان به پست های مدیریت ، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه تهران.
مجتبوی دلویی، آدرمیدخت (1375)، تاثیر نگرش مدیران در ارتقاء شغلی زنان به سطوح مدیریت سنجش آموزش عالی دانشگاه های تهران، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه تربیت مدرس.
مسعودی،عصمت؛ جواهری، منوچهر (1378) تحلیل دسترسی به فرصت های برابر در توسعه آموزش عالی دولتی در کشور، پایان نامه دکتری ، دانشگاه آزاد اسلامی.
مسعودی، مروارید (1380) بررسی مسائل و مشکلات مدیران زن در دبیرستان های دخترانه تهران، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه علامه طباطبایی.
موید طلوع، ماه منیر (1380) بررسی موانع مشارکت گسترده زنان در عرصه مدیریتی، سیاست گذاری و برنامه ریزی در آموزش و پرورش، طرح پژوهشی پژوهشگده تعلیم و تربیت به نظارت
ناجی راد، محمدعلی (1382) موانع مشارکت زنان، تهران: انتشارات کویر.
نوروزی، لادن (1382)، تاثیر تحصیلات عالی بر نرخ مشارکت و عرضه نیروی کار زنان و پیش بینی تحولات آن در آینده، مجموعه مقالات همایش آموزش اشتغال زنان و توسعه ملی، دانشگاه
ابراهیمی معینی، علی(1380)، بررسی حق اشتغال زنان در حقوق ایران و در اسناد بین المللی و موانع حق اشتغال، پایان نامه کارشناسی ارشد، مجتمع آموزش عالی قم.
افشاری، زهرا(1379)، بررسی تطبیق شاخص دسترسی به نیازهای اساسی زنان در ایران و جهان با مجموعه مقالات سمینار زن در یافته های نوین پژوهشی، پژوهشکده زنانGDI ،GEMتاکید بر شاخص، دانشگاه الزهراء.
باقریان، محمد(1383 )، مدیریت و توسعه زنان در ایران، مجله ریحانه(7) 5-30 .
دانشور حسینی، نیر السادات (1378)، مقایسه ای از پیشرفت زنان در کشورهای در حال توسعه و بررسی موانع مشارکت موثر زنان در سطوح مدیریتی کشور، مجموعه مقالات همایش توسعه نظام اداری ، تهران : مرکز آموزش مدیریت دولتی.
تودارو، مایکل(1364 )، توسعه اقتصادی در جهان سوم، جلد سوم، ترجمه : غلامعلی فرجادی، تهران: انتشارات سازمان برنامه و بودجه.
خلیلی ، اکرم (1373)، آموزش زنان و توسعه اقتصادی – اجتماعی، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی تهران.
وهابی، معصومه(1382)، دسترسی زنان به اعتبارات نظام بانکی، مجله پژوهش زنان.
سفیری ، خدیجه(1376)، بررسی جنبه های کمی  و کیفی اشتغال زنان و رابطه آن با توسعه اقتصادی، پایان نامه دکتری، دانشگاه تربیت مدرس.
سفیری، خدیجه (1380)، موانع و مشکلات اشتغال زنان و تاثیر و پیامدهای آن، مجله کار و جامعه (39) .
شادی طلب، ژاله(1381 )، توسعه و چالش های زنان ایران، تهران: نشر قطره.
شجاعی ، زهرا (1381)، نقش زنان در عرصه سیاست، مجموعه مقالات زنان مشارکت و برنامه ریزی برای توسعه پایدار، جلد اول، تهران : برگ زیتون .
علویان ، محمدرضا (1379)، بررسی شرایط کار در حقوق ایران و حقوق بین المللی کار، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه تهران .
فاجرلند، اینجمار(1370 )، تعلیم وتربیت و توسعه ملی، ترجمه: سید مهدی سجادی، قم: تربیت.
کتابی، محمود ؛ یزدخواستی ، بهجت ؛ فرخی راستابی ، زهرا (1382)، توانمندسازی زنان برای  مشارکت در توسعه، مجله پژوهش زنان، دوره 1 ، (7) ، 5-30 .
لانگه، سارا(1372 )، معیارهایی برای توانا سازی زنان، نقش زنان در توسعه، تهران: روشنگران.
میرزایی ، حسین (1383)، عوامل موثر بر مشارکت اقتصادی زنان ایران با استفاده از مدل  رگرسیونی داده های پانلی، فصلنامه پژوهش زنان، دوره 2، شماره 1 .
میر کمالی، سید محمد(1383 )، مبانی مدیریت منابع انسانی، تهران: یسطرون.
میر کمالی، سید محمد(1383 )، روشهای افزایش رضایت شغلی معلمان از طریق معنی دار سازی شغلی، فص.
اسفیدانی، محمدرحیم (1381)، بررسی موانع حضور زن در پست­های مدیریتی قوه مجریه، پایان­نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه تهران.
خسروی، زهره (1382)، مبانی روانشناختی جنسیت، تهران، دفتر مطالعات و برنامه­ریزی فرهنگی و اجتماعی وزارت علوم تحقیقات و فناوری.
سفیری، خدیجه (1377)، جامعه­شناسی اشتغال زنان، تهران: مؤسسه فرهنگی انتشاراتی تبیان.
سفیری، خدیجه (1380)، موانع و مشکلات اشتغال زنان و تأثیر و پیامدهای آن، مجله کار و جامعه.
سیران، فریبا (1379)، نگرشهای کلیشه­ای در امور زنان، مجموعه مقالات سمینار زن دریافته­های نوین پژوهشی تهران، پژوهشکده زنان دانشکده الزهرا.
شادی طلب، ژاله (1381)، توسعه و چالش­های زنان ایران، تهران، نشر قطره.
ناجی راد، محمدعلی (1382)، موانع مشارکت زنان، تهران: انتشارات کویر.

 

 

 

1- مقدمه:

 

      در دنیای امروز که رقابت در تمام زمینه های اقتصادی، فرهنگی و سیاسی یکی از مهمترین روشهای حفظ و بقای دولت ها و ملت ها محسوب می شود، شناخت ظرفیت ها و توان بالقوه هر جامعه اولین و مهمترین قدم در جهت تدوین یک برنامه روشن و کامل برای دستیابی به اهداف توسعه یافتگی خواهد بود. در این جاست که نقش منابع و امکانات و برداشت صحیح و به موقع از آن در تضمین حیات جامعه معلوم می شود. امروزه ثابت شده است، منابع انسانی نقش اصلی در رشد و پیشرفت جوامع دارد، حتی مهم تر از منابع فیزیکی و سرمایه های طبیعی. زیرا این نیروی انسانی ماهر و متخصص است که می تواند به صورت بهینه و با بهره وری بیش از پیش، از هر گونه فرصت، اعم از منابع فیزیکی یا سرمایه های طبیعی و یا هر پتانسیل دیگر در جهت رشد و پیشرفت استفاده کند. دانش و ظرفیت علمی نیروی کار در هر جامعه، مهمترین و مؤثرترین عامل در بهره برداری بهینه از منابع مادی و معنوی و اساساً توسعه فرهنگی و اقتصادی و اجتماعی آن جامعه است و از هدر رفتن سایر سرمایه ها از جمله زمان، جلوگیری می کند. بدیهی است که نیمی از همین نیروی انسانی زنان هستند که نادیده انگاشتن وجود آنها و یا حتی بکار نگرفتن توانایی های آنها در موقعیت های بجا و مناسب در روند رسیدن به رشد و توسعه خللی حتی جبران ناپذیر ایجاد خواهد کرد، چنان که تجربه کشورهای توسعه یافته این را عملاً نشان می دهد، توسعه یافتگی یک جامعه مرهون تحول در وضعیت زنان و افزایش مشارکت آنان در فعالیت های اجتماعی، سیاسی و اقتصادی آن جامعه است. با این دیدگاه حضور فعال و مؤثر زنان که در فرایند توسعه متوازن و همه جانبه نقش بسیار مهمی دارد بیش از پیش مشخص می شود.

دانلود پایان نامه بررسی رابطه رضایت شغلی و پرخاشگری بین کارمندان دانشگاه در 120 صفحه ورد قابل ویرایش با فرمت doc

فهرست مطالب

فصل اول ( کلیات پژوهش)
مقدمه 
بیان مسئله 
اهداف پژوهش 
ضرورت و اهمیت پژوهش 
فرضیه پژوهش 
تعریف متغیر ها 
تعاریف نظری و عملیاتی متغیرها و اصطلاحات

فصل دوم ( ادبیات و پیشینه پژوهش )
تاریخچه تعاریف رضایت شغلی 
ابعاد رضایت شغلی 
تعریف شغل 
تعریف رضایت شغلی 
عوامل موثر در انتخاب شغل 
1-2 وضع جسمانی 
2-2 استعداد 
3-2 رغبت 
4-2 امکانات فردی ـ اجتماعی 
عوامل موثر بر رضایت شغلی 
پیامد های رضایت شغلی و عدم رضایت شغلی 
علل اساسی رضایت از شغل 
مفاهیم انتخاب شغل 
1-2 تصادفی یا اصولی بودن انتخاب شغل 
2-2 آگاهانه یا نا آگاهانه بودن اتنخاب شغل 
3-2 عقلانی یا عاطفی بودن انتخاب 
4-2 آنی یا تکاملی بودن انتخاب 
تقسیم بندی ویلیامسون 
نظریه های تصمیم گیری 
تقسیم بندی کراتیز 
2-1 نظریه های غیردولتی انتخاب شغل و حرفه 
2-2 نظریه های روانی انتخاب شغل و حرفه 
3-2 نظریه های عمومی اتنخاب شغل و حرفه 
نظریه سوپر 
نظریه روان کاوی 
نظریه بوهلر 
نظریه کنیز برگ 
نظریه آنارو 
نظریه جان هالند 
علل و انگیزه های پرخاشگری 
عوامل تعیین کننده پرخاشگری 
هنجاری بودن پرخاشگری 
ابزار پرخاشگری 
آیا پرخاشگری همواره زیان آور است یا فایده ای هم دارد ؟ 
خلاصه عوامل مربوط به خشنودی شغلی 
نا خشنودی شغلی و پر خاشگری 
فرضیه نا کامی ــ پر خاشگری 
نظریه های خشنودی شغلی 
نظریه گروه مرجع 
نظریه انگیزشی ــ بهداشتی هرزبرگ 
همبسته های خشنودی شغلی 
عوامل مرتبط با رضایت شغلی 
نظریه های سازش شغلی 
نظریه خصیصه و عامل 
نظریه روان پویایی 
نظریه رشدی 
انگیزش 
نظریه نیاز های آشکار 
نظریه های انگیزش شغلی 
نظریه عقلی و استدلالی 
تحقیقات انجام شده در ایران 
تحقیقات انجام شده خارج از ایران

فصل سوم ( روش پژوهش)
مقدمه 
جامعه پژوهش 
نمونه و روش نمونه گیری 
ابزار اندازه گیری و جمع آوری اطلاعات 
روش نمره گذاری 
طرح تحقیق 
روش جمع آوری داده ها

فصل چهارم ( تجزیه و تحلیل داده ها)
مقدمه 
توصیف آماری 
تحلیل آماری

فصل پنجم ( بحث و نتیجه گیری )
مقدمه 
نتیجه گیری 
محدودیت های پژوهش 
پیشنهادات پژوهش

پیوست ها
پیوست یکم : پرسش نامه خشنودی شغلی ( JDI ) 
پیوست دوم : پرسش نامه پرخاشگری ( SCL-90) 
پیوست سوم : فهرست منابع

مقدمه :

خشنودی شغلی از عوامل مهمی است که باید در توسعه صنعتی مورد توجه قرار گیرد ، مطالعه و بررسی تاریخچه توسعه و تحول جوامع صنعتی نشان می دهد که نیروی انسانی ماهر و تعلیم یافته در تبدیل جوامع به جوامع صنعتی تاثیر انکار ناپذیری داشته است.
هر فردی سعی دارد شغلی را انتخاب کند که علاوه بر تامین نیاز های مادی ازنظر روانی نیز او را ارضا نماید. بدین لحاظ برای نیل به این هدف یعنی گماردن افراد در مشاغل مناسب مطالعه فردی و بررسی خصوصیات آن ها لازم و ضروری است. در غیر این صورت با سپردن مشاغل به افرادی که یا علاقه ای به انجام شغل مورد نظر ندارد و یا فاقد خشنودی شغلی لازم برای انجام آن هستند علاوه بر آن که فردی ناشایست بر سر کار گمارده می شود بلکه موجب تغییر در سطح پرخاشگری نیز می گردد.
در جامعه صنعتی بر خلاف جوامع سنتی هیچگاه مشاغل افراد از قبل تعیین شده نیست بلکه رغبت ها ، توانایی ها ، استعداد ها و نیاز های شغلی جامعه تعیین کننده آینده فرد می باشند هر فردی باید از بازار کار مطلع بوده و با مؤسسات استخدام کننده و نحوه استخدام آن ها آشنا باشد.
ارضای نیاز های جسمانی که از طریق کسب پول در مقابل انجام کار حاصل می شود نمی تواند تنها علت لازم و کافی برای کار کردن محسوب گردد. ارضای نیاز های روانی ، اجتماعی نیز از تعیین کننده های مهم در اشتغال و نوع آن به شمار می روند.
تحقیق حاضر به بررسی رابطه بین خشنودی شغلی با پرخاشگری پرداخته است. اگر خشنودی شغلی به شکل صحیح مطالعه و بررسی بشود و با توجه به نتایج به دست آمده برای دستیابی به آن ، طرح ریزی شده و بر اجرای طرح ها نظارت شود ، منابع چند گانه عام و خاص به همراه خواهد داشت.
یکی از منافع مطالعه و بررسی رابطه بین خشنودی شغلی و پرخاشگری این است که جهت سطح عمومی خشنودی کارکنان بر پرخاشگری در صنعت را به مدیریت نشان می دهد.
نتایج تحقیق منعکس کننده بخشی از خشنودی یا ناخشنودی گروه های خاصی از کارکنان است و به عبارت دیگر بیانگر احساسات کارکنان در خصوص کارشان است. که این احساسات مربوط به کدام بخش از خشنودی شغلی
می شود. پرخاشگری بیشتر از کدام بخش از خشنودی تاثیر خواهد پذیرفت و به چه عاملی مربوط می شود.
تحقیق و مطالعه خشنودی شغلی راهی است تا از نظرات کارکنان مطلع شویم و از سوی دیگر آنان را نیز از طریق بیان احساسات خود به تغییرات توسعه نزدیک نماییم . بر اساس نتایج تحقیق می توان نیاز های آموزش را تعیین کرد. نگرش ، شناخت و دید کارکنان را نسبت به شاخص های زمینه ساز خشنودی بخش مورد شناسایی قرار داد و همچنین درک کرد که کارکنان چه انتظاراتی از عناصر تاثیر گذار و نحوه سلوک و عملکرد آن دارند.

بیان کلی مسئله :
در دنیایی که هر روز به سوی صنعتی شدن گام بر می دارد و در دنیایی که هر فرد برای داشتن زندگی در آن نیاز به کارکردن دارد، آیا ضروری است که مدیران و برنامه ریزان بخش تولید با خواست ها و ملاک هایی که یک فرد در زمینه عوامل خشنودی شغلی با آن رو به روست آشنا شوند ؟
آیا شناخت خواسته های افراد می تواند منجر به تغییر سطح پرخاشگری و خشنودی شغلی گردد ؟ آیا وقتی شخصی برای شغل خود ارزش و اعتبار قائل شود و یا اهمیت آن را واقعاً در یابد ، این فرایند به تغییر سطح خشنودی شغلی او می انجامد؟ و از همه مهم تر این که آیا همیشه خشنودی شغلی موجب پرخاشگری پایین می شود ؟ یا خیر ؟ ( دعائی ، 1377 )
مهم ترین مسئله تلاش در جهت انجام مطالعه هدفمند و معطوف به خشنودی شغلی در راستای پرخاشگری کار است. یعنی شناخت علمی فرآیند متغییر مستقل ، بر متغییر وابسته در شرایط تعدیل کننده و … در بحث خشنودی شغلی و پرخاشگری.
آنچه در پی می آید جزئیات کوشش پژوهشگری است برای شناسایی و سنجش میزان خشنودی شغلی و اولویت بندی عوامل مربوط به آن در میان کارکنان دانشگاه علم و صنعت و در نهایت ارائه استراتژی های مناسب برای بهبود وضعیت موجود در تحقیق پرخاشگری کار.
بیان مسئله : آیا بین رضایت شغلی و پرخاشگری کارمندان دانشگاه علم و صنعت رابطه وجود دارد؟
هدف پژوهش :
هدف اصلی در تحقیق حاضر آزمون پیش فرضهای دو گانه است که برخی از آن ها معتقدند خشنودی شغلی بر پرخاشگری تاثیر کاهنده دارد و بعضی بر این اعتقاد رابطه ای بین آن ها نیست. با حد اقل خشنودی شغلی همواره موجب پرخاشگری بالا نمی شود.
خشنودی از شغل پدیده ای است احساسی که یک فرد سازمانی از اشتغال به شغل مورد نظر خود می تواند به دست آورد. در گذشته بعضی از مدیران تصور می کردند که روحیه بستگی غیر قابل انکار ناپذیری با خشنودی از شغل دارد. در صورتی که امروزه روحیه را مجموعه ای کیفی تمام خصیصه های فردی ، اجتماعی ، خانوادگی و سازمانی ، اقتصادی و سیاسی ، علمی است. از این رو هدف اساسی از انجام پژوهش حاضر بررسی اثرات خشنودی شغلی بر پرخاشگری کار است. ( آبراهام ، ترجمه شکر کن ، 1370 )
با وجود آن که مقصود اصلی این پژوهش بررسی خشنودی شغلی اعم از شناخت عوامل مانند نفس کار ، سرپرستی شغلی ، حقوق و مزایا ، امکان ترفیع و رشد در شغل و نقش همکاران در این حوزه از یک سو و درک عوامل معطوف به پرخاشگری را در سطح واحد ( میزان نیل به هدف نیست به نیروی انسانی و میزان خشنودی ذینفعان اصلی نسبت به نیروی انسانی ) از سوی دیگر است . اما در این میان ایجاد حساسیت در مدیران شرکت از ناحیه درک بیشتر پیامد های عدم خشنودی شغلی و همچنین بستر سازی جهت اثر گذاری بر ادراک و طرز تلقی کارکنان نسبت به تلاش های شرکت در جهت اهمیت دادن به منابع انسانی و اولویت بندی خشنودی شغلی معطوف به پرخاشگری کار است. ( همان منبع )
اهداف خاص پژوهش به شرح ذیل است:
مطالعه نقش نفس کار در حوزه طراحی شغلی و اثر آن در پرخاشگری کارمندان دانشگاه علم و صنعت ، مطالعه تاثیر شاخص حقوقی و مزایای در پرخاشگری کارمندان دانشگاه ، بررسی نقش همکاران در شغل و پرخاشگری در کارمندان ، مطالعه پرخاشگری یعنی ارتباط بین خشنودی شغلی و میزان نیل به هدف نسبت به نیروی انسانی در کارمندان ، مطالعه ارتباط بین خشنودی شغلی و میزان خشنودی ذینفعال اصلی نسبت به نیروی انسانی در کارمندان دانشگاه است که شاخص های برنامه ریزی شده تولید و نسبت های واقعی آن را شامل می شود.